Kale Güvenlik’te Sözlü 780 TL’lik Taahhüt İhlali Ve Aşırı Fatura Artışı


Mayıs 2025’te Tekirdağ Süleymanpaşa’daki iş yerim için Kale Alarm ile sözleşme yaparak aylık 981,60 TL ödemeli alarm hizmeti almaya başladım. Mart 2026 itibarıyla iş yerimi kapattım ve artık bu hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
İş yeri kapandıktan sonra aboneliğimi sonlandırmak için Mart 2026 içinde defalarca kez 444 7 240 numaralı hattınız üzerinden müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Aboneliğimi iptal etmek istediğimi, artık hizmeti kullanmadığımı açıkça belirtmeme rağmen tarafıma yaklaşık 44.000 TL civarında çok yüksek bir cayma bedeli çıkartıldı.
Kapanan ve fiilen artık var olmayan bir iş yeri için, kullanmadığım bir hizmetin bedelini aylarca daha ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve kredi kartımdan otomatik tahsilatların durdurulmasını talep ediyorum.

Eylül 2023'te yeni açtığım işyerimde güvenlik alarmı hizmeti için Kale Güvenlik'i tercih ettim. 2 yıllık taahhütlü olarak aboneliğim başlatıldı. Ancak...

Yaklaşık 2 yıldır Sakarya Serdivan’daki iş yerimde Kale Alarm aboneliği kullanıyorum. İş yerimi kapatma kararı aldığım için, mevcut sözleşmemi sonland...


Yorumlar