Alarm Sistem Nakli Gecikmesi Ve Sürekli Haksız Faturalama

Kale Güvenlik aboneliğimiz kapsamında, kentsel dönüşüm nedeniyle boşaltmak zorunda kaldığımız mağazamızdaki alarm sisteminin başka bir ildeki mağazamıza naklini talep ettik. Nakil ücretini de ödememize rağmen yaklaşık 3 aydır ne nakil işlemi gerçekleştirildi ne de mağazamızdaki güvenlik sistemleri bize teslim edildi.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri ile görüştük. Her seferinde çağrı açıldığı, servisin gittiği, kurulum yapılacağı, ekipmanın ilgili depoda olmadığı gibi farklı gerekçelerle oyalanmamıza rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Buna rağmen abonelik numaram 151988 olan hattım üzerinden düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediliyor.

Hem nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını hem de bu süre zarfında haksız olarak düzenlenen faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer nakil işlemini makul süre içinde tamamlayamayacaklarsa, sözleşmemin cezasız şekilde iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.