to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Filtre kahve, içinde sıcak çikolata ve karamel sos olacak şekilde özellikle defalarca belirterek sipariş verdim. Ancak bana verilen ürün beyaz çikolatalı bir içecekti ve içinde ne kahve ne de karamel vardı.
Durumu fark eder etmez çalışanlara ilettiğimde, kahve için ayrıca shot almam gerektiği söylendi. Neden en başta, sipariş verirken bunu belirtmediklerini sorduğumda ise çalışan sadece yüzüme baktı ve herhangi bir açıklama yapmadı. Hem siparişimin yanlış hazırlanması hem de bu ilgisiz ve saygısız tavır beni oldukça rahatsız etti. Elimde fişim de bulunmaktadır.
Yanlış hazırlanan ürünün yerine siparişimde belirttiğim gibi kahveli, sıcak çikolatalı ve karamel soslu içeceğin hazırlanmasını, ödediğim ücretin hakkını almayı ve ilgili çalışan hakkında da gerekli uyarının yapılarak bu tarz iletişim problemlerinin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
5 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM'de bulunan Kahve Dünyası şubesinden saat 19.45 civarında Iced Mocha siparişi verdim. Mekânda yer olmadığı için AVM içindeki banklarda oturup kahvemi orada denedim. İlk yudumda içeceğin sadece bardakta çekilmiş buzdan ibaret olduğunu, kahve y...
Manisa Magnesia AVM Kahve Dünyası şubesinde bugün ilk kez çok rahatsız edici bir durum yaşadım. AVM’de yıllardır çalışan bir personel olarak, molalarımda genellikle bu şubede kahvemi keyifle içerim. Ancak bugün, bir çalışan tarafıma "hadi git" şeklinde çok kaba bir ithamda bulundu. Normalde müşteril...
13.10.2025 tarihinde saat 09:13’te Kahve Dünyası Capitol AVM şubesinde yaşadığım hizmet kalitesizliğinden dolayı şikayetçiyim. Sabah saatlerinde kruvasan ve filtre kahve siparişi vermek istedim. Kasadaki görevli, siparişimi almak istemediğini belirten kaba ve itici bir tavırla davrandı. Siparişim ge...
03 Ağustos 2025’te aynı gün içerisinde 2 farklı kahve dünyası şubesinden fındıklı aromalı filtre kahve aldım. Manisa Magnesia AVM şubesinde kahve çekirdeklerini kahvenin üzerinde görmeme rağmen Bursa Kuzey Oksijen 86 dinlenme tesisinde bulunan şubede aromalı fındıklı filtre kahve yerine içerisine fı...
20.12.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Kayseri Forum AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden biri fındıklı latte, diğeri karamelli latte olmak üzere iki sıcak içecek siparişi verdik. Sipariş hazırlanırken karton bardaklardan biri büküldü ve ağız kısmı kırıldı; buna rağmen bu şekilde tarafımıza teslim e...
Yorumlar