Yanlış Hazırlanan Sipariş Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

20.12.2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Filtre kahve, içinde sıcak çikolata ve karamel sos olacak şekilde özellikle defalarca belirterek sipariş verdim. Ancak bana verilen ürün beyaz çikolatalı bir içecekti ve içinde ne kahve ne de karamel vardı.

Durumu fark eder etmez çalışanlara ilettiğimde, kahve için ayrıca shot almam gerektiği söylendi. Neden en başta, sipariş verirken bunu belirtmediklerini sorduğumda ise çalışan sadece yüzüme baktı ve herhangi bir açıklama yapmadı. Hem siparişimin yanlış hazırlanması hem de bu ilgisiz ve saygısız tavır beni oldukça rahatsız etti. Elimde fişim de bulunmaktadır.

Yanlış hazırlanan ürünün yerine siparişimde belirttiğim gibi kahveli, sıcak çikolatalı ve karamel soslu içeceğin hazırlanmasını, ödediğim ücretin hakkını almayı ve ilgili çalışan hakkında da gerekli uyarının yapılarak bu tarz iletişim problemlerinin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.