to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak 2026 tarihinde, saat 19.40 civarında Trabzon Forum AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde white chocolate mocha ve fındık aromalı latte sipariş ettik. Toplamda 290 TL’yi kart ile ödedik.
Siparişimiz hazırlanırken kahveleri yapan bayan çalışan, içeceklerin aynı olduğunu yanındaki barista arkadaşa söyledi ve kahvelerin kapaklarını açıp kontrol ettiler. Buna rağmen yanındaki barista, "ver gitsin" tarzı bir tavırla iki yanlış kahveyi bize verdi. Daha sonra durumun yanlış olduğunu fark edip tekrar yanlarına gittiğimizde aynı kahveleri bir kez daha hazırlayıp verdiler ve yine değişen hiçbir şey olmadı. Ödediğimiz ücrete rağmen doğru ürünleri alamadığımız ve bu yaklaşım nedeniyle kahveleri bırakıp şubeden ayrılmak zorunda kaldık.
Ödemesini yaptığımız ürünleri doğru şekilde alamadığımız ve çalışanların bu umursamaz tavrı nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili olarak ödediğimiz tutarın iadesini veya telafi edici bir çözüm sunulmasını, ayrıca Trabzon Forum şubesindeki personel yaklaşımı konusunda gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini talep ediyorum.
11 Aralık saat 20:46 civarında Trabzon Forum’daki Kahve Dünyası şubesinden orta boy soğuk White Chocolate Mocha aldım. İçeceği gerçekten yapamadılar; içindeki beyaz çikolata tamamen kalıplaşmış haldeydi ve içecekten sadece süt tadı geliyordu. İçeceği değiştirmek için kasaya geri gittim, durumu anla...
07.11.2025'te, öğle arası yaklaşık 12:00–12:30 saatleri arasında Trabzon Forum AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesine kurumdan arkadaşlarımla birlikte kahve içmek için geldim. Arkadaşlarım siparişlerini alırken ben 'gel-al' bölümünden sipariş vermek istedim. Ancak sistem çalışmadığı için üç kez sıray...
Trabzon Forum AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde çalışanların tavrından ve hazırladıkları ürünlerden artık bıkmış durumdayım. Özellikle sıcak çikolata siparişlerimde sürekli sorun yaşıyorum. Bugün yine sıcak çikolata siparişi verdim, çalışanların suratı beş karış şekilde, son derece isteksiz ve ilgis...
13.12.2025 tarihinde Forum AVM Kahve Dünyası şubesinde aldığım ice latte içeceğimle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İçeceğimi özellikle vanilya özlü olarak istedim, acılığını alması için özellikle belirttim. Ancak içecek geldiğinde neredeyse hiç vanilya özü eklenmemiş gibiydi, acılı...
10.12.2025 tarihinde saat 16:10 civarında Marmara Forum AVM Bakırköy Kahve Dünyası şubesinden iki adet küçük boy latte siparişi verdim. Siparişi oluştururken bana “sıra var” denildi, ancak benden sonra sipariş veren herkesin içecekleri hazırlanıp teslim edildi. Sıra numaram geçmesine rağmen hala iç...
Yorumlar