Kahve Dünyası Meydan Şubesinde Yanıltıcı Fiyat Etiketi Ve Kalitesiz Kahve

3 Kasım saat 15.00 civarında İstanbul Meydan AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Türk kahvesi sipariş ettim, gelen kahve su gibi, özensiz ve lezzetsizdi. Kahveden memnun kalmamışken bir de salep almak istedim ve yaşadığım fiyat farkı beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.

Reyonda salebin üzerinde kocaman şekilde 220 TL yazan bir etiket vardı. Kasaya gittiğimde benden 290 TL istendi. Kasiyere ürünün üzerindeki etikette 220 TL yazdığını söyledim, bunun üzerine gidip etiketi elime aldım ve gösterdim. Çalışan, etiketi elimden alıp tezgah arkasına koydu ve etiketin yanlış olduğunu, sıcak çikolatayla salebin fiyatının aynı olduğunu söyledi. Üzerinde açıkça salep ve 220 TL yazmasına rağmen bu fiyattan vermeyi kabul etmedi.

Aradaki 70 TL benim için dünyaları değiştirecek bir rakam değil fakat bu durum kendimi resmen kandırılıyormuş gibi hissettirdi. Diğer Kahve Dünyası şubelerinde böyle bir sorun yaşamadım, bu şikayetim özellikle Meydan AVM şubenizde yaşadığım deneyime yöneliktir. Ürünlerinizin kalitesine ve fiyat etiketlerinizin doğruluğuna dikkat edilmesini, personelinizin de müşteriye karşı daha özenli ve şeffaf davranması için gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.