Kahve Dünyası'nda Donmuş Tahinli Kahve Ve Yetersiz Barista Eğitimi Nedeniyle İade Talebi

10.01.2026 tarihinde saat 20:00 civarında 41 AVM’deki Kahve Dünyası şubesine kahve içmek için oturdum ve tahinli kahve sipariş ettim. Ancak barista olan çalışan bu içeceği kesinlikle yapmayı bilmiyordu, gelen ilk kahve beklentinin çok altındaydı. Kahvemi değiştirmelerini rica ettim fakat gelen ikinci kahve de maalesef aynı şekilde hatalıydı.

Bir barista eğitmeni olarak böyle bir durumun kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim. Tahin tamamen donmuş durumdaydı ve damlatılamıyordu bile. Böyle bir ürün menüde sunuluyorsa, gerekli ekipman, saklama koşulları ve personel eğitiminin buna göre sağlanmış olması gerektiğini düşünüyorum.

Bu deneyim için 170 TL ödeme yaptım; ne düzgün içebildiğim bir kahvem oldu ne de huzurlu bir şekilde oturabildim. Eğer konuya hakim olmasam, resmen kandırılmış gibi hissedecektim. Yaşadığım bu üzücü deneyim nedeniyle, ödemiş olduğum 170 TL’nin iadesini talep ediyorum.