to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde saat 12.10 civarında İstanbul Kadıköy’deki Kahve Dünyası şubesine kağıt filtre almak için girdim. Ancak personelin ilgisiz ve yetersiz tavırları nedeniyle yaklaşık 20 dakika boyunca basit bir kağıt filtre alışverişi bile tamamlanamadı.
Durumu çalışanlara belirttiğimde, kadın çalışan sadece “Sipariş hazırlıyorum” diyerek ilgilenmedi; erkek çalışan ise “Ben bilmiyorum” deyip bana arkasını dönerek sırada benden sonra gelen müşteriyi aldı. Sıra bana gelmiş olmasına rağmen, arkamdaki müşteriye hizmet verilmesi hem saygısızca hem de son derece profesyonellikten uzaktı.
Müşteri olarak bu davranıştan çok rahatsız oldum ve kendimi değersiz hissettim. Kadıköy şubesindeki bu personel tutumunun incelenmesini, çalışanların müşteriyle iletişim ve temel hizmet konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
6 Kasım 2025 tarihinde Kahve Dünyası Aqua Florya şubesinde yaşadığım servis sorununu paylaşmak istiyorum. Ödeme yapmak için kasada yaklaşık 20 dakika bekledim. Kasada bulunan iki personel, kredi kartı ile ödeme işlemlerini yapmakta oldukça zorlandı ve bu süreç gereksiz şekilde uzadı. Ödemeyi tamamla...
05.11.2025 tarihinde saat 13.10 civarında Kayseri Forum Kahve Dünyası şubesinde sipariş vermek istedik. Kasada yaklaşık yarım saat beklememize rağmen personel ilgisiz davrandı ve herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Üstelik beklerken personel tarafından azarlanarak mekandan ayrılmak zorunda kaldık ...
10 Kasım saat 16.00’da Kadıköy Kahve Dünyası şubesinde yine aynı sorunla karşılaştım. Her geldiğimde sadece iki personel çalışıyor: biri kasada, diğeri kahve hazırlıyor. Bu durum sürekli yaşanıyor ve artık personellere gerçekten acımanız gerektiğini düşünüyorum. O kadar yoğun bir yerde iki kişiyle h...
23 Ekim saat 11.45 civarında arkadaşlarımla birlikte Beşiktaş Çırağan’daki Kahve Dünyası şubesine gittik. Amacımız sadece kahvemizi alıp oturmak ve sohbet etmekti. Ancak yaklaşık 20 dakika boyunca hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve siparişimiz alınmadı. Çalışanlar, gün sonu işlemi yaptıklarını ve gece ...
19 Kasım 2025 tarihinde Kahve Dünyası Erasta şubesinde yaşadığım personel hizmetiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Daha önce de benzer şekilde yavaş hizmet verilmesinden dolayı mağdur olmuştum. Bugün ise siparişimi verdikten sonra, müsait olan personelin uzun süre siparişime başlamamasından...
Yorumlar