to read complaints and reviews, or file yours.02.08.2026 günü saat 15:00'de suları Galataport Kahve Dünyası şubesine kızımla giderek Neşeli Dondurma kampanyasından ya...rarlanmak ve daha önce aldığımız gibi oyuncak hediyesini almak istedik. Daha önce bu kampanyadan üç kez faydalanmıştık; yine üç adet Neşeli Dondurma alıp kızım için oyuncak istemey
23 Mayıs Pazartesi akşamı saat 20.00 civarında Galataport’taki Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak is...tiyorum. Soğuk beyaz çikolata adındaki içeceği sipariş ettim, ancak içeceğim şeker ilave edilmeden hazırlanmış. Yanında cheesecake yediğim için tadı nötrlendi ve ilk anda fark edem
20 Mayıs’ta iki kadın arkadaşım ve 5 aylık bebeğimizle birlikte Galataport Kahve Dünyası şubesine gittik. Üst kata çıkma...k için asansör olup olmadığını sorduğumuzda “yok” denildi ve personel boş olmalarına rağmen bebek arabası konusunda hiçbir yardım teklif etmedi. Birimiz hamile olmasına rağmen bebe
26.04.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Galataport sahil şeridi önündeki Kahve Dünyası’na gittik. Mekanın içeride hiçb...ir masa ve sandalye düzeni olmadığını, sadece dışarıda oturma alanı bulunduğunu gördük ve mecburen dışarıda oturduk. Dışarıda bulunan mantar tip ısıtıcıların çalışmadığını fark edi
15.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:20 civarında Kahve Dünyası Galataport şubesinde fındık kremalı latte siparişi verd...im. Masaya gelen ürünün yanlış olduğunu söyleyince görevliye durumu belirttim. Çalışan ise bu içeceğin fındık kremalı latte olduğunu iddia etti ancak önüme gelen şey sadece karıştı
İstanbul Galataport Kahve Dünyası şubenizde 15.04.2026 tarihinde saat 20.16 civarında yaşanan bir personel davranışı hak...kında şikayetimi paylaşmak istiyorum. İlgili bayan personel, siparişleri fiş sırasına göre hazırlamamış ve müşterilerle olan iletişiminde uygunsuz bir üslup kullanmıştır. Tüm ekip
2 Nisan Perşembe günü Galataport’ta denize yakın olan 2 katlı Kahve Dünyası şubenize filtre kahve almak ve biraz dinlenm...ek için geldim. Sipariş vermek için sıraya girmiştim, sıra bana yaklaştığı sırada kasaya yakın bölgede çalışan, isminin M***** olduğunu düşündüğüm erkek personel, orada çalışan kad
Galataport şubenizde yer alan Kahve Dünyası’na son iki ay içinde birkaç kez geldim ve özellikle bir erkek çalışanın tavı...rları hem müşterilere hem de kadın çalışanlara karşı son derece rahatsız edici boyutta olduğu için bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Yaklaşık iki ay önceki gelişimde aynı erkek ç
1 Mart Pazar günü Çiftehavuzlar Kahve Dünyası şubesinde, her zaman severek içtiğim gofrikli içecekten sipariş verdim. Da...ha önce Galataport ve Beykent şubelerinde içtiğim bu içecekte belirgin bir gofrik tadı olurken, Çiftehavuzlar şubesinde bana verilen içecek neredeyse sadece süt gibiydi ve gofrik t
02.01.2026 akşam saatlerinde Kahve Dünyası Galataport şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İki fincan sale...p sipariş ettim. Tepsiye konulan kaşık çikolatayı, yuvarlak çikolata ile değiştirmesini rica ettim. Ürünü hazırlayan genç personel, aslında salebin yanında kaşık çikolata verilmedi
Bugün saat 21.00 civarında Kahve Dünyası Galataport şubesinden sipariş verdiğim üründe, görsel ile gelen ürün arasında b...üyük fark vardı. Porselen kupada, kurabiye ile süslenmiş salep sipariş etmiştim; ancak bana karton bardakta ve sade bir salep getirildi. Sipariş verirken tercihimi özellikle görse
03.11.2025 tarihinde erkek arkadaşımla birlikte Galataport Kahve Dünyası şubesine gittik ve üst katta oturduk. Saat 20.3...2'de verdiğim mocha siparişimde kahvemin içinden sinek çıktı. Bu durum hijyen açısından kabul edilemez ve gerçekten büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kahve Dünyası'nın farklı şube
20 Ekim 2025 tarihinde saat 15:30’da Galataport Kahve Dünyası 8/4a şubesinde fincanda cappuccino siparişi verdim. Ancak ...kahvem, cappuccino yerine sütlü kahve olarak getirildi. Durumu belirttiğimde değişim yapıldı fakat bu sefer de farklı bir fincanda yine sütlü kahve verildi. Cappuccino hazırlanırke
Galataport Kahve Dünyası şubesinde her ziyaretimde aynı sorunları yaşıyorum. Özellikle yoğunluk olduğu zamanlarda, perso...nelin yetersizliği ve ilgisizliği nedeniyle hem hizmet kalitesi çok düşük oluyor hem de kahveler sürekli kötü hazırlanıyor. Bugün de yine benzer bir durumla karşılaştım; kahve kali
9 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Galataport şubenizde latte kahve siparişi verdim. Ancak kahve neredeyse 100 derece sıcakl...ıkta geldi ve içilemeyecek kadar sıcaktı. Bu durum hem keyif almamı engelledi hem de sağlığımı riske atacak bir seviyedeydi. Konu ile ilgili olarak çalışanlara ya da müşteri hizme
22 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul Galataport Kahve Dünyası şubesinden 3 adet latte satın aldım. Satı...n alma sırasında uygulamam açıktı fakat kasadaki görevli QR kodumu okumadan işlemi tamamladı ve bana fiş verilmedi. Dijital slipin yeterli olacağı ve ürünlerin yüklenebileceği söyl
2 Eylül saat 21:30 civarında Galataport Kahve Dünyası şubesinde sürekli içtiğim Gofrik adlı soğuk içeceği sipariş ettim.... Ancak yoğunluktan dolayı içeceği sadece sütü döküp verdiler ve üzerine fıstık da eklemediler. Sonradan fark edip aşağı indim ve çalışanlardan fıstık eklemelerini rica ettim. Önce
Arkadaşımla beraber Galataport Kahve Dünyası'nın sahil tarafındaki şubesine uğradık. Her zaman uğruyoruz, yani haftada 4... gün oradayız. Dondurma aldım, 3 top. Bunu 1,5 1,5 olarak birer kaba rica ettim, 'Yapamıyoruz' dedi. Peki dedim. Sonrasında dondurmayı koyarken üflüyor, peçete vermiyor. Peçete ric
Kahve Dünyası Galataport şubesini sıklıkla ziyaret ederdik. Yaklaşık 2-3 aydır Wi-Fi hizmeti sunmuyor, hep arızalı deyip... geçiştiriyorlar. Sodexo ile ödeme yapılabildiği gözüktüğü halde son 2 aydır arızalı olduğu söyleniyor ve arıza giderilmiyor. Bu sebeplerle bu şubeyi çok sevdiğimiz halde son 2 ayd
Bugün Galataport’taki Kahve Dünyası’na uğradım. Siparişimi verdim, hesap 109 TL tuttu. Ben de 200 TL verdim ama bana sad...ece 90 TL para üstü verildi. Eksik olduğunu fark edince, gayet doğal bir şekilde eksik olan 1 TL’yi sordum. Kasadaki görevli ise sadece 0,50 TL’si olduğunu söyledi. Ben de gayet k
Galataport şubesinde inanılmaz kötü bir muamele gördüm. Az önce. Diğer müşterilerin yapılan siparişinden kalan kahve ben...im fincanıma koyuldu gözümün önünde ve hiç utanmıyorlar gerçekten şaka gibi. Yanmış köpüksüz bir Türk kahvesi bu mu dediğimde cevap bile vermediler
08.06.2025 saat 19:56'da Galataport şubenizden 2 adet latte sıcak olarak sipariş verdim. Aldıktan sonra yukarı çıktım, k...apağını açtığımda köpüğünün olmadığını ve özenilmediğini fark ettim. Aşağıya inip kapakları açtırdım, çalışanlar gözümün önünde 'Biz hep böyle yapıyoruz' diye ısrar etti. Latte'ni
22.04.2025 saat 17:18 tarihinde Galataport Kahve Dünyası şubesinden 2 adet double Türk Kahvesi siparişi verdim, Orta boy...larda saçlarının önünü sağa ve sola ayırmış hanımefendi siparişimi aldı. Ödeme kısmını sordu Sodexo Mobil kod vereceğim deyince. Önce ödemeyi söyleyin öyle sipariş verin dedi. Azar
Merhaba, Galataport'taki Kahve Dünyası'nda 17 Mart Pazartesi 2025 tarihinde Sevgililer Günü tatlısı satın aldım. Tatlıyı... yerken ağzıma ceviz kabuğuna benzer taş gibi bir şey geldi. Tatlının değeri 135 TL idi ve çok kalabalık olduğu için mağazaya şikayet edemedim.
