Kahve Dünyası Galataport Şubesinde Latte Hazırlanışı Ve Personel Tavrı Hayal Kırıklığı

08.06.2025 saat 19:56'da Galataport şubenizden 2 adet latte sıcak olarak sipariş verdim. Aldıktan sonra yukarı çıktım, kapağını açtığımda köpüğünün olmadığını ve özenilmediğini fark ettim.

Aşağıya inip kapakları açtırdım, çalışanlar gözümün önünde 'Biz hep böyle yapıyoruz' diye ısrar etti. Latte'nin böyle olmayacağını, köpüğü olması gerektiğini söyledim. Üstünde 'o cappuccino olur' diyerek ısrar ettiler. Sürekli Kahve Dünyası'ndan içtiğimi ve latte'nin böyle olmadığını belirttim. Yine de 'o cappuccino' dediler. Cappuccino hazırlayacaklarını söylediler, hayır latte istiyorum dedim. Sonunda hazırlayıp verdiler. 2. Resimde son hazırladıklarını gösteriyorum.

Öncesinde kasaya suçu atmaya çalıştılar. En sonunda ise 'Çok yoğunuz, görüyorsunuz, hata olmuştur, hazırlayamamışlardır, aceleye gelmiştir' dediler. Kahve çeşitlerini bilen, saygılı, dürüst ve hatasını kabul eden insanlar çalıştırılmalı. Dünyanın hiçbir yerinde Nescafe görünümünde bir içeceği latte diye satamazsınız.

Bunu yapan kısa boylu, küt sarı saçlı bir bayandı ve yaka kartı yoktu. Lütfen kendine çeki düzen versin, ses tonu da oldukça tuhaftı. İkinci latte'nin gramajı da azdı, bir tanesinin para iadesini istiyorum. Daha fazla tartışmamak için uğraşmadım çünkü personel anlamıyor, ne desem farklı cevap veriyor ve ses tonu çok iticiydi. Bir müşteri olarak hakkımı aradım.