to read complaints and reviews, or file yours. 
08.06.2025 saat 19:56'da Galataport şubenizden 2 adet latte sıcak olarak sipariş verdim. Aldıktan sonra yukarı çıktım, kapağını açtığımda köpüğünün olmadığını ve özenilmediğini fark ettim.
Aşağıya inip kapakları açtırdım, çalışanlar gözümün önünde 'Biz hep böyle yapıyoruz' diye ısrar etti. Latte'nin böyle olmayacağını, köpüğü olması gerektiğini söyledim. Üstünde 'o cappuccino olur' diyerek ısrar ettiler. Sürekli Kahve Dünyası'ndan içtiğimi ve latte'nin böyle olmadığını belirttim. Yine de 'o cappuccino' dediler. Cappuccino hazırlayacaklarını söylediler, hayır latte istiyorum dedim. Sonunda hazırlayıp verdiler. 2. Resimde son hazırladıklarını gösteriyorum.
Öncesinde kasaya suçu atmaya çalıştılar. En sonunda ise 'Çok yoğunuz, görüyorsunuz, hata olmuştur, hazırlayamamışlardır, aceleye gelmiştir' dediler. Kahve çeşitlerini bilen, saygılı, dürüst ve hatasını kabul eden insanlar çalıştırılmalı. Dünyanın hiçbir yerinde Nescafe görünümünde bir içeceği latte diye satamazsınız.
Bunu yapan kısa boylu, küt sarı saçlı bir bayandı ve yaka kartı yoktu. Lütfen kendine çeki düzen versin, ses tonu da oldukça tuhaftı. İkinci latte'nin gramajı da azdı, bir tanesinin para iadesini istiyorum. Daha fazla tartışmamak için uğraşmadım çünkü personel anlamıyor, ne desem farklı cevap veriyor ve ses tonu çok iticiydi. Bir müşteri olarak hakkımı aradım.
Kahve Dünyası - Metroport AVM şubesindeki kadın çalışandan şikayetçiyim. Adını hatırlamıyorum. 01.06.2025 tarihinde saat 15:40'ta Metroport AVM Kahve Dünyası şubesinden laktozsuz ice latte siparişi verdim. İçeceğimi pipetle içmek istediğim için kahve bardağının başlığının kubbe kapak olarak değiştir...
20 Ekim 2025 tarihinde saat 15:30’da Galataport Kahve Dünyası 8/4a şubesinde fincanda cappuccino siparişi verdim. Ancak kahvem, cappuccino yerine sütlü kahve olarak getirildi. Durumu belirttiğimde değişim yapıldı fakat bu sefer de farklı bir fincanda yine sütlü kahve verildi. Cappuccino hazırlanırke...
22.04.2025 saat 17:18 tarihinde Galataport Kahve Dünyası şubesinden 2 adet double Türk Kahvesi siparişi verdim, Orta boylarda saçlarının önünü sağa ve sola ayırmış hanımefendi siparişimi aldı. Ödeme kısmını sordu Sodexo Mobil kod vereceğim deyince. Önce ödemeyi söyleyin öyle sipariş verin dedi. Azar...
11.08.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Ümraniye Canpark Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasadan latte siparişi verdim, ancak latte neredeyse su gibiydi, hiç aroma yoktu ve köpüksüzdü. Durumu çalışan arkadaşlara ilettiğimde ise oldukça ters ve ilgisiz bir ta...
9 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Galataport şubenizde latte kahve siparişi verdim. Ancak kahve neredeyse 100 derece sıcaklıkta geldi ve içilemeyecek kadar sıcaktı. Bu durum hem keyif almamı engelledi hem de sağlığımı riske atacak bir seviyedeydi. Konu ile ilgili olarak çalışanlara ya da müşteri hizme...
Yorumlar