to read complaints and reviews, or file yours.Şeker İsteğine Saygısız Yanıt Ve Gülüşen Personel
23 Mayıs Pazartesi akşamı saat 20.00 civarında Galataport’taki Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Soğuk beyaz çikolata adındaki içeceği sipariş ettim, ancak içeceğim şeker ilave edilmeden hazırlanmış. Yanında cheesecake yediğim için tadı nötrlendi ve ilk anda fark edemedim. İçeceğimin kalan kısmına, ne kullanılıyorsa (şurup ya da şeker) biraz eklenmesini rica ettim.
Ben yalnızca mevcut içeceğimin tadının düzeltilmesini isterken, personel durumu dinlemeden, sanki baştan yeni bir içecek talep ediyormuşum gibi davrandı ve kendi aralarında gülüşmeye başladılar. Ücret iadesi talep etmediğim halde, parasını ödediğim içecek hem eksik yapıldı hem de ben ekstra bir şey istiyormuşum gibi algılandı.
Benim için 170 TL’nin maddi olarak büyük bir önemi yok, ancak iletişimsizlik nedeniyle yanlış anlaşılmam ve bu sırada sanki alay ediliyormuşum gibi hissetmem gerçekten hoş değildi. Bu yaşananın, ilgili yöneticiler tarafından görülmesini ve bu tür iletişim problemlerinin bir daha yaşanmaması için gereken özenin gösterilmesini bekliyorum.
