to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs Pazartesi akşamı saat 20.00 civarında Galataport’taki Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Soğuk beyaz çikolata adındaki içeceği sipariş ettim, ancak içeceğim şeker ilave edilmeden hazırlanmış. Yanında cheesecake yediğim için tadı nötrlendi ve ilk anda fark edemedim. İçeceğimin kalan kısmına, ne kullanılıyorsa (şurup ya da şeker) biraz eklenmesini rica ettim.
Ben yalnızca mevcut içeceğimin tadının düzeltilmesini isterken, personel durumu dinlemeden, sanki baştan yeni bir içecek talep ediyormuşum gibi davrandı ve kendi aralarında gülüşmeye başladılar. Ücret iadesi talep etmediğim halde, parasını ödediğim içecek hem eksik yapıldı hem de ben ekstra bir şey istiyormuşum gibi algılandı.
Benim için 170 TL’nin maddi olarak büyük bir önemi yok, ancak iletişimsizlik nedeniyle yanlış anlaşılmam ve bu sırada sanki alay ediliyormuşum gibi hissetmem gerçekten hoş değildi. Bu yaşananın, ilgili yöneticiler tarafından görülmesini ve bu tür iletişim problemlerinin bir daha yaşanmaması için gereken özenin gösterilmesini bekliyorum.
15.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:20 civarında Kahve Dünyası Galataport şubesinde fındık kremalı latte siparişi verdim. Masaya gelen ürünün yanlış olduğunu söyleyince görevliye durumu belirttim. Çalışan ise bu içeceğin fındık kremalı latte olduğunu iddia etti ancak önüme gelen şey sadece karıştı...
2 Eylül saat 21:30 civarında Galataport Kahve Dünyası şubesinde sürekli içtiğim Gofrik adlı soğuk içeceği sipariş ettim. Ancak yoğunluktan dolayı içeceği sadece sütü döküp verdiler ve üzerine fıstık da eklemediler. Sonradan fark edip aşağı indim ve çalışanlardan fıstık eklemelerini rica ettim. Önce ...
02.01.2026 akşam saatlerinde Kahve Dünyası Galataport şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İki fincan salep sipariş ettim. Tepsiye konulan kaşık çikolatayı, yuvarlak çikolata ile değiştirmesini rica ettim. Ürünü hazırlayan genç personel, aslında salebin yanında kaşık çikolata verilmedi...
5 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM'de bulunan Kahve Dünyası şubesinden saat 19.45 civarında Iced Mocha siparişi verdim. Mekânda yer olmadığı için AVM içindeki banklarda oturup kahvemi orada denedim. İlk yudumda içeceğin sadece bardakta çekilmiş buzdan ibaret olduğunu, kahve y...
7 Mart günü saat 17.30–18.00 sularında İstanbul Beyazıt Nuri Osmaniye Caddesi’indeki Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İki adet gofrikli buzlu latte ve ekstra çikolata siparişi verdik. Ekstra çikolatalarımızda bir sorun yoktu, ancak bize iki adet sıcak gofrikli latte ...
Yorumlar