Kahve Dünyası Galataport Şubesinde Görsel Yanıltması Ve Ürün Farkı

Bugün saat 21.00 civarında Kahve Dünyası Galataport şubesinden sipariş verdiğim üründe, görsel ile gelen ürün arasında büyük fark vardı. Porselen kupada, kurabiye ile süslenmiş salep sipariş etmiştim; ancak bana karton bardakta ve sade bir salep getirildi.

Sipariş verirken tercihimi özellikle görsele göre yaptım, fakat gelen ürün ne sunum ne de içerik olarak beklediğim gibi değildi. Bu durum hem yanıltıcı oldu hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Görsellerle sunulan ürünün birebir aynı şekilde servis edilmesini, eğer bu mümkün değilse de görsellerin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve bu şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.