to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Kahve Sunulmadı French Press Şeklinde Servis Edildi
16.09.2026 tarihinde saat 14.51 sularında Forum İstanbul Kahve Dünyası şubesine giderek filtre kahve siparişi verdik. Ancak siparişimiz, normal bir filtre kahve sunumu yerine French press ile ve demleme işi bize bırakılacak şekilde servis edildi. Eğer kahvemi bu şekilde içmek istesem evde kendim demler içerim, bu yüzden kafeye gidip ücret ödeyerek hizmet almayı tercih ediyorum.
Bir kahve zincirinden beklediğimiz, ürünün doğru şekilde hazırlanıp sunulması ve müşteriye sadece keyifle içmenin kalmasıdır. French press ile, yalnızca sıcak su ve kahve verilip geri kalanının tamamen müşteriye bırakılması, verilen ücrete ve marka algısına hiç yakışmayan bir hizmet anlayışı olmuştur.
Forum İstanbul Kahve Dünyası şubesinde filtre kahvelerin, müşterinin kendi kendine demlemesine bırakılmadan, standartlarına uygun şekilde hazırlanarak servis edilmesini ve bu konuda gerekli uyarı ve eğitimlerin personele verilmesini talep ediyorum.
