Kahve Dünyası Mağaza Hizmet Kalitesi

04.10.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Kahve Dünyası Dilovası 02 şubesine gittim ve orada oturup içmek üzere sıcak çi...kolata, zerdeçallı latte ve sıcak latte olmak üzere toplam 600 TL’lik sipariş verdim. Ürünleri mekânda tüketeceğimi belirtmeme rağmen tüm içecekler karton bardaklarda hazırlandı; f...

Kocaeli Yeni Cuma mevkiindeki Kahve Dünyası şubesine her gelişimde temizlik ve hizmet kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar ...yaşıyorum. Özellikle dış oturma alanındaki masalar çoğu zaman kirli, silinmemiş ve toparlanmamış durumda oluyor. Personel sayısı yetersiz gibi görünüyor, çalışanlar yetişemiyor ve ...

18.09.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Kahve Dünyası Trabzon Forum şubesini ziyaret ettiğimde çalışanların tavır ve h...izmet kalitesinden son derece rahatsız oldum. Çalışanlar oldukça memnuniyetsizdi, siparişler çok yavaş ve özensiz hazırlanıyordu. Verilen ürünlerde de benzer bir özensizlik vardı; ...

16.09.2026 tarihinde saat 14.51 sularında Forum İstanbul Kahve Dünyası şubesine giderek filtre kahve siparişi verdik. An...cak siparişimiz, normal bir filtre kahve sunumu yerine French press ile ve demleme işi bize bırakılacak şekilde servis edildi. Eğer kahvemi bu şekilde içmek istesem evde kendim dem...

Kahve Dünyası Özal şubesinde iş çıkışı biraz dinlenmek için gittiğimde çok kötü bir deneyim yaşadım. Böyle konumu iyi, i...smi bilinen bir işletmenin bu kadar özensiz olması gerçekten üzücü. Basit bir karamel latte için yaklaşık 25 dakika bekledim, sonunda gelen içecek de su gibi, tamamen tatsızdı. Değ...

Yıllardır belirli aralıklarla İstanbul Kemerburgaz’daki Kahve Dünyası şubesine gelip kahve içer, bir şeyler yerim. Ancak... son yaklaşık iki yıldır şubedeki hizmet kalitesinin ve müşteri saygısının belirgin şekilde düştüğünü üzülerek görüyorum. Önce masaya servis uygulaması kaldırıldı ve tamamen self ...

Ankara Ankamall Kahve Dünyası şubesinde içtiğim Türk kahvesinden ve genel hizmetten son derece hayal kırıklığı yaşadım. ...Öncelikle fincanın içinde bulaşık suyu vardı ve ben kendim boşaltmak zorunda kaldım. Ardından gelen Türk kahvesi de oldukça köpüksüzdü. 20 TL maliyetli basit bir Türk kahvesine 13...

Kahve Dünyası Akçay Yasa şubesinde cumartesi günü öğleden sonra saat 15.00 civarında yaşadığım bir konuyu paylaşmak isti...yorum. Her yaz tatilde bu şubeye haftada 4–5 kez gelen ve ciddi anlamda harcama yapan bir müşteri olmama rağmen, gösterilen tutum beni hayal kırıklığına uğrattı. Kendi hazırladıkl...

15.08.2026 tarihinde Forum İstanbul AVM içerisindeki Kahve Dünyası şubesinde arkadaşlarımla birlikte oturmak için üç top... dondurma aldım. Kasada uzun bir sıra bekledikten sonra ödemenin toplamda 280 TL tuttuğunu gördüm. Fiş elime geçtiğinde üç top dondurmanın aynı ürün olmasına rağmen biriyle diğerle...

04.08.2026 Salı günü saat 20:30 civarında Maltepe Piazza Kahve Dünyası şubesine gittim. Hava oldukça sıcakken soğuk kahv...e almak istedim, ancak kapıdan girer girmez kasadaki görevli hanımefendi, henüz ne sipariş vereceğimi söylemeden “soğuk içecek veremiyorum, buz bitti” diyerek adeta lafı ağzıma tık...

31 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:30 civarında Kahve Dünyası Balıkesir Edremit Yasa AVM şubesinde yaşadığım vicdansız ve ...müşteri memnuniyetinden uzak yaklaşımı belirtmek istiyorum. Hava yaklaşık 40 derece sıcakken, ücretini ödeyerek aldığım suyun yanında talep ettiğim, maddi değeri olmayan bir bardak...

16.07.2026 tarihinde sabah 11.40 civarında İstanbul Anatolium AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde Türk kahvesi siparişi ver...dim. Kahvenin yanındaki suyu, plastik faraş içindeki musluk suyundan vermek istediler, suları kalmadığını söylediler. Şişe su olmasına rağmen onu vermeyip ısrarla bu sudan verecekl...

9 Temmuz saat 17.30 civarında otoyol üzerindeki Kahve Dünyası Nakkaş 1 Al Götür şubesinden kahve aldım. Kahveme sadece b...iraz daha az buz konulmasını rica ettim. Ancak çalışanlar, “gramaj düşer” gerekçesiyle bu basit talebimi reddetti. 240 TL ödediğim bir kahvede, müşteri memnuniyetini ilgilendiren ...

19.06.2026 tarihinde saat 20:05 civarında Migros AVM Beylikdüzü şubesindeki Kahve Dünyası’ndan 165 TL tutarında iced lat...te aldım. Daha önce başka şubelerde aynı ürünü aldığımda içeceğin yanında çikolatalı kaşık ikram edildiğini gördüğüm için, bu şubede de rica ettim. Kasadaki personele çikolatalı k...

Kahve Dünyası markasını uzun süredir severek tercih eden bir müşterinizim. Sürekli ve severek ziyaret ettiğim İstanbul C...evahir Alışveriş Merkezi şubenizde, 14 Haziran 2026 ve 15 Haziran 2026 tarihlerinde yaşadığım, marka değerinize hiç yakışmayan ve beni son derece rencide eden bir durumu paylaşmak ...

01.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:49 civarında Beylikdüzü Migros içindeki Kahve Dünyası şubesine kahve içmeye ve don...durma yemeye gittim. Ancak personelin tutumu nedeniyle kendimi adeta ikinci sınıf bir müşteri gibi hissettim. Dondurmaları son derece özensiz ve kalitesiz bir şekilde koydular, sun...