Forum Kahve Dünyası’nda Yanlış Sipariş Ve Yetersiz İlgi

24.05.2026 tarihinde saat 22.00’de İstanbul Forum Kahve Dünyası’ndan mocha ve sütlü filtre kahve aldım. Daha sipariş alınırken kasadaki personel ürünü yanlış girip beyaz sütlü çikolata yaptı. “Düzeltin” diyorum, “mocha dediniz” diye üste çıkıyor. “Hanımefendi, beyaz çikolata yazıyor, mocha siyah olur” diyorum, hâlâ garip garip konuşuyor.

Şeker standında şeker yok, isteyen olsa bakan yok. Benden sonra sipariş veren üç kişinin içecekleri hazırlandı, ben hatırlatmasam benim siparişimi hazırlatmıyordu bile. İlgi yok, özen yok, lezzet zaten yok. Mocha’yı bile düzgün yapamamışlar, tekrar gidip aroma kattırmak zorunda kaldım.

Bu şubede çalışan personelin komple acilen eğitilmesi, müşteriyle nasıl konuşulacağının ve işin nasıl düzgün yapılacağının öğretilmesi gerekiyor.