Dondurmanın İçindeki Plastik Parça Ve Umursamaz Personel Tutumu

07.08.2028 tarihinde saat 17:00 civarında İstanbul Büyükçekmece Mimaroba Kahve Dünyası şubesinden kornet şeklinde iki top dondurma aldık. Dondurmayı yerken kornetin içinden yaklaşık 1 cm boyunda plastik bir parça ağzıma geldi. Bu plastiği fark etmesem rahatlıkla yutabilir ve boğulma tehlikesi yaşayabilirdim.

Hemen kasaya gidip durumu gösterdik. Elimizdeki plastik parçayı alıp hiçbir açıklama yapmadan çöpe attılar ve sadece dondurmayı yeniden vermeyi teklif ettiler. Böyle bir şey yaşadıktan sonra aynı ürünü tekrar nasıl güvenle yiyelim diyerek bu teklifi reddettik. Çalışanların tavrı da son derece samimiyetsiz, ilgisiz ve umursamazdı.

Hem ürün güvenliği açısından çok ciddi bir risk yaşadım, hem de şubedeki tutum nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Bu yaşananlar nedeniyle öncelikle tarafıma samimi bir özür dilenmesini, ilgili şubedeki çalışanların uyarılmasını ve bu tür bir plastiğin dondurmanın içine nasıl girebildiğinin incelenerek gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.