Kahve Dünyası'nda Çilekli Milkshake'lerde Krema Eksikliği Ve Kaba Hizmet

10 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.30 civarında İstanbul Aqua Florya’daki Kahve Dünyası şubesinde üç orta boy çilekli milkshake ve üç top dondurma sipariş ettik. Sipariş verdiğimiz milkshake’lerde normalde bulunması gereken kremayı eklemeden servis ettiler. Eğer üründe krema kullanılmayacağı bize önceden açıkça belirtilmiş olsaydı, başka bir içecek tercih ederdik.

Eksik malzeme ile servis edildiğini söylediğimizde ise milkshake’i hazırlayan görevli ve çalışanların tavrı son derece saygısız ve umursamazdı. Hem ürün eksik hem de çalışan davranışları kaba ve sorunla ilgilenmeyen bir şekildeydi. Toplamda 855 TL ödeme yaptık, fişimiz de elimizde mevcut.

Ben, bu yaşadığım olumsuz deneyim için öncelikle tarafıma kurumsal bir özür dilenmesini ve o gün bu saygısız tavırda bulunan personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu tür bir yaklaşımın başka müşterilere de yaşatılmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.