İstanbul Seyahat'te Valiz Ezildi, Personel Umursamaz Ve Cevap Yok

11 Haziran 2026 tarihinde saat 12.00’de İzmit Otogar’dan İstanbul Havalimanı’na İstanbul Seyahat ile yaptığım yolculukta, daha yeni aldığım valizim otobüsün bagajında ezilerek ciddi şekilde hasar gördü. Valizi teslim aldığım anda ezildiğini fark ettim.

Durumu hemen muavine ilettim ancak muavin beni ciddiye almadı. Ardından şoföre söylediğimde de “Bunda bir şey yok, ezilmiş biraz, elinle düzeltirsin” şeklinde geçiştiren bir cevap aldım. Hem valizimin zarar görmesi hem de bu ilgisiz ve umursamaz tavır nedeniyle mağdur oldum.

Aynı gün, 11 Haziran’da yaşadığım bu durumu ve valizde oluşan hasarı detaylı şekilde i***@istanbulseyahat.com.tr adresine mail atarak ilettim, tüm mail kayıtlarım mevcut olmasına rağmen tarafıma hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve yine görmezden geliniyorum.

Yeni aldığım ve yolculuk sırasında zarar gören valizimin bedelinin İstanbul Seyahat tarafından karşılanmasını ve bu konuda benimle bir an önce iletişime geçilmesini talep ediyorum.