Paslanmaz Çelik Tencere Setinde Pas Ve Leke, Mağazadan Çözüm Alınamadı

Denizli Bayramyeri’indeki Özgün Züccaciye’den yaklaşık bir buçuk ay önce Kahramanlar marka çelik tencere seti satın aldım. Ürünü alırken özellikle paslanma ve leke olmayacağı, paslanmaz çelik olduğu söylendi. Ancak kısa süre içinde tencerelerde lekeler, izler ve paslanmalar oluştu ve şu anda bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ürün için 2.500 TL ödemeyi kartla yaptım ve garanti belgem de mevcut. Yaşadığım problemi belirtmek için ürünü aldığım mağazaya gittiğimde, şikayetimle ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Tencerelerdeki paslanma ve lekelenme sorununun incelenerek, ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.