to read complaints and reviews, or file yours.Kaft Tişörtüm Renk Solması Nedeniyle Kısa Sürede Kalite Sorunu Yaşadı
Kaft’tan internet üzerinden satın aldığım tişörtü birkaç kez giydikten sonra ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü yalnızca 2–3 kez kullandım ve normal terleme sonucunda tişörtün renginde belirgin bir solma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu seviyede bir solma, üründen beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor.
Sipariş numaram şu anda elimde olmadığı için iletemiyorum ancak Kaft’ın ürünlerinde renk dayanıklılığı konusunda gerekli kontrolleri yapmasını ve bu yaşanan durumu dikkate alarak kendilerini bu anlamda düzeltmelerini bekliyorum. Ayrıca, kısa sürede rengi bozulan bu tişörtüm için tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşanılan sorun için üzgünüz. T-shirt tasarımlarımızda %100 pamuklu kumaş kullanılıyor ve ürünlerimizin tamamı üretim aşamasında yıkama ve detay işlemlerden geçiyor. Yıkama talimatına uygun işlem gördüğünde özellikle kısa süreli kullanımda iletilen yönde bir sorun yaşanmaması gerekiyordu. Kontrol edip bilgi paylaşılabilmesi için; sipariş numarası, sipariş oluşturulurken kullanılan mail adresi/telefon numarası bilgilerinin iletilmesini rica edeceğiz. Sevgiler
Tekrardan merhaba dediğiniz konuda hakkı olabilirsiniz fakat ben tişörtümü yıkamaya fırsat bulamadan bahsettiğin durum yaşandı. Ayrıca yıkama ile ilişkili olmadığını şuradan da açıklayabilirim. Tişörtteki renk değişimi tam çantamı taktığım ve terle temasa geçen bölgelerde. Diğer markalarda benzer sorunu yaşamazken sizin bir başka tişörtünüzde de güneşe bağlı renk solması yaşandı ve normalde olması gerekenden çok hızlı bir şekilde gerçekleşti. Sipariş numaramı maalesef ki bilmiyorum
Kontrol edip bilgi paylaşabilmemiz için sipariş numarasına ihtiyacımız olacak. Sipariş oluşturulurken kullanılan bilgiler tarafımızla paylaşılabilir. Sevgiler
Sizden defalarca alışveriş yaptım ve farklı mailler net olarak hatırlayamamakla birlikte mail kutumda 2193553 numaralı bir sipariş buldum bu olma ihtimali var ama t-shirt değil de çanta da olabilir. Bunu teyit edemedim
İletilen sipariş numarası 18.12.2023 tarihli çanta siparişine ait görünüyor. Bu siparişte kullanılan iletişim bilgilerinden kontrol ettiğimizde 1298765 numaralı 10.09.2020 tarihli farklı bir sipariş bilgisine ulaştık. Sipariş tarihi dikkate alınarak geçen kullanım süresi de göz önünde bulundurulduğunda, oluşan deformenin bu süre içerisinde karşılaşılabilecek doğal bir durum olabileceği bilgisini paylaşmak isteriz. Farklı bir sipariş numarası mevcutsa iletilebilir, ayrıca kontrol edebiliriz. Sevgiler
Hayır, şöyle ki t-shirt ilk kullanımda bahsettiğim duruma geldi ve bir daha kullanmadım dolabın arka köşesinde tekrar gün yüzüne çıkmayı bekledi. Geçtiğimiz hafta tekrar gördüğümde buraya yazmak istedim. Üzerinden çokça zaman geçmiş diyerek bundan sıyrılabilirsiniz pek tabi ama en kısa zamanda fotoğrafını da yükleyeceğim. Ürün ilk kullanımlarında bahsettiğim duruma geldi ve bir daha hiç kullanmadım o dönem şikayet var üzerinden bunu dile getirmek aklıma hiç gelmedi üzerinden çokça zaman geçti evet ama ben ertelenmiş bir şikayeti dile getiriyorum.
İnceleme ve destek süreçlerimiz ürünün satın alma tarihi dikkate alınarak yürütülüyor. Ürünün 2020 tarihli siparişe ait olması, ürünün kullanım süresi boyunca oluşabilecek doğal değişiklikler nedeniyle sağlıklı bir inceleme süreci oluşturmayı mümkün kılmıyor maalesef. Bu nedenle üzülerek belirtmek isteriz ki, ilgili ürün için değişim veya iade işlemi sağlayamıyoruz. Sevgiler
