to read complaints and reviews, or file yours.Kafkas Su Arıtma Servis Ücreti Adı Altında Para İstiyor!
Kafkas Su Arıtma sistemlerinden Samsun Çarşamba’da ev tipi su arıtma cihazı satın alırken 10 yıl garanti verildi ve 10.000 TL ücret ödedim. Satış esnasında bu süre boyunca herhangi bir arızada kesinlikle ekstra bir ücret talep edilmeyeceği özellikle söylendi. Ancak yaklaşık 5 aydır bu verilen sözlere uyulmuyor.
Firma şimdi “servis ücreti” adı altında 6 ayda bir 1.500 TL talep ediyor, cihaz arıza yaptığında da bu bedeli ödemeyi kabul etmediğim için kesinlikle ilgilenmiyor, gelmeyeceklerini açıkça belli ediyorlar. Başta ifade ettikleri garanti koşullarıyla şu an uyguladıkları şartlar tamamen farklı.
Ben, satış sırasında tarafıma söylenen ve beni bu ürünü almaya ikna eden 10 yıl boyunca arızalarda ekstra ücret alınmayacağı yönündeki garanti sözünün aynen uygulanmasını ve cihazımın bu çerçevede ücretsiz olarak servis hizmeti almasını talep ediyorum. Sonradan değiştirilen ve bana başta bildirilmeyen bu ek ücretlerin iptal edilmesini istiyorum.
