Eksik Gelen Ürün Ve Geri Ödeme İadesi Sorunu İçin Hızlı Çözüm Talebi

Kadriye Yılmaz Butik üzerinden toplam 24.589 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Siparişim Aras Kargo ile elime ulaştığında ürünler eksik geldiği için, hiç kullanmadan ve geldiği gün olduğu gibi iade olarak geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinden satıcının ürünü teslim aldığı açıkça görülmesine rağmen bir haftadır iadem gerçekleştirilmedi.

Satıcıya telefon ve diğer kanallardan ulaşamıyorum, sistem üzerinden de iade ya da iptal seçeneği sunulmuyor. Bu durum karşısında mağdur ediliyorum ve paramı geri alamıyorum.

Ücret iademin ivedilikle kartıma/yöntemime geri yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde avukatım aracılığıyla yasal yollara başvuracağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi, ayrıca yaşadığım süreci tüm sosyal medya hesaplarımda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.