to read complaints and reviews, or file yours.Yayındaki Donma Sorunu Ve Haksız 600 TL Servis Ücreti İtirazı
Manisa Yunusemre’de Kabonet TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır yayın sürekli donuyor ve sağlıklı bir şekilde televizyon izleyemiyorum. Bunun üzerine teknik servis yönlendirildi ve gelip kontrol yaptılar, işlem için 600 TL’nin faturama yansıtılacağını söylediler.
Ancak teknik servis işleminden sadece 1 gün sonra aynı sorun tekrar başladı, yayın yine donuyor ve sorun hiç çözülmemiş gibi devam ediyor. Buna rağmen şimdi tekrar gelip yeniden ücret talep ediyorlar. Hem ilk yapılan işlemin sorunu gidermemiş olmasına hem de tekrar ücret istenmesine itiraz ediyorum. Abone numaram: 1234646624.
Sorunun kalıcı olarak giderilmesini, daha önce yapılan ve sorunu çözmeyen işlem için yansıtılacağı söylenen 600 TL ücretin iptal edilmesini ve tekrar servis ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Smart Kartınızın çipinin düşmesi nedeniyle ekiplerimiz tarafından yeni bir Smart Kart temin edilmiş ve ücreti tarafınıza fatura edilmiştir. Saygılarımızla.
Smart kartın düşmesi sizin yayın gitmesinden kaynaklı cihazı kapatın açın denildi kartı çıkarın denildi kartı çıkarttığımız da sim kart yerinden çıkmış
