to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Cihaz Gönderimi Ve Yayınların Aktif Olmaması
Merhaba, 3 gün önce Kablo TV Android kutu cihazının görüntü kalitesi kötü olduğu için interaktif kutu ile değiştirmek istedim. Müşteri temsilcisi, iki defa teyit ettirmeme rağmen, bana sade HD kutu gönderdi. Yanlış cihaz gönderilmiş dememe rağmen, kuruluma gelen arkadaş tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini ve yayınların 1 saat sonra aktif olacağını söyledi. Şu an 4 saat oldu, yayınlar hâlen açılmadı. Neden böyle bir mağduriyet yaşatıyorsunuz? İnsanlara gerçekten anlayış göstermiyor ve sorunlarımın hemen çözülmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Hiçbir şekilde geri dönüş olmadı tarafıma
Yayınlar açıldı ı kutu cihazı bekliyoruz inşallah
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından randevu girişinizin yapıldığı iletilmiştir. Süreç takibimizdedir. Saygılarımızla.
Gerekli olan iletişim sağlandı temsilci derdimizden anladı sorunu çözdü
