TV Box Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum


Kablo Net'e yeni üye oldum. Yeni nesil Android TV box bağlandı ancak sürekli ekran bağlantı sorunu yaşıyorum. TV izlemek neredeyse mümkün olmuyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık üç kez arama yapmama rağmen ancak ulaşabildim. Fakat müşteri temsilcisi, şu an burada sistem olmadığından erişim sağlayamadıklarını belirtti ve başından savdı. Başka zaman arayın, yardımcı olmaya çalışalım diyerek konuşmayı sonlandırdı. Abone yapana kadar çok ilgililer, sonrasında ise kimse ilgilenmiyor. Hizmet alamadığımız sisteme para ödüyoruz, şikayetçiyim. Sorun odaklı değil, sorunsal odaklı bir Kablo Net. Pişmanlık yaşıyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Yayınları tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.


Kablo TV'ye yaklaşık 2 aydır aboneyim. Kurulduğundan beri ekranda sisteme bağlanmaya çalışıyoruz. Yazılar çıkıyor. Bunun için müşteri hizmetleri servisini aradım, internet bağlantısında sorun görünüyor. Teknik servis göndereceğiz dediler, 1 aydan fazla zaman geçti. Gelen olmadı, sonra yine aradım, u...
Kablo Net internet hattımla ilgili olarak 18 Eylül 2024 saat 13:07'de müşteri hizmetlerini arayarak internetin gidip geldiğini, genel olarak internetin olmadığını ve Wi-Fi bağlantısı var olarak gözüktüğünde ise basit bir internet sayfasına dahi giremediğimi bildirdim. Müşteri hizmetleri, ekiplerinin...

Kablo Net +TV üyeliğine yeni geçtim. Kablo TV yi kullanamıyorum müşteri hizmetlerini aradığımda TV ile ilgili olduğunu teknik servis çağırmamı belirtti. Cihazda problem olsa uydu bağlantımız da iptal olur. Bu konu ile teknik servis yönlendirilmiyor. Kablo Net içinse bağlanma hızı çok düşük Wi-Fi bağ...
Yorumlar