to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kanal Sayısı Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Abonelik İptali Talebi
07.03.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden televizyon kurulumu yaptırdım. Kurulumdan önce telefonda bine yakın kanal olacağı söylenerek paket bu şekilde anlatıldı, bu bilgiye güvenerek hizmeti kabul ettim. Ancak kurulumdan sonra televizyonda yalnızca 142 kanal olduğunu fark ettim.
Bu durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde başka günlere aktarılıp oyalandım ve sorunum ciddiye alınmadı. Bana kuruluma kadar “bine yakın kanal” denilip, sonrasında bunun çok altında bir kanal sayısıyla karşılaşmam açıkça yanıltıldığımı gösteriyor.
Bu nedenle aldığım hizmeti cayma bedeli yansıtılmadan iptal etmek istiyorum. Kurulum öncesinde verilen yanlış bilgilendirme nedeniyle herhangi bir cezai bedel ödemeden aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Hizmet numarası 117139424
TÜRKSAT TV her yerde
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
TÜRKSAT Kablo TV aboneliği için 07.03.2026 tarihinde kurulumum yapıldı. Abonelik öncesinde çağrı merkezini aradığımda bana bine yakın kanal olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak kurulumdan sonra baktığımda sadece 142 adet kanal olduğunu gördüm ve verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını fark ettim. 11.03.2026 tarihinde kanal sayısının az olduğunu ve bana söylenenle uyuşmadığını TÜRKSAT’a bildirdim. O günden bu yana defalarca çağrı merkezini aramama rağmen her seferinde “size geri dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum, fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Abonelik öncesi verilen eksik ve yanıltıcı bilgi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birime iletilmiş olup arama yapılarak hizmet ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla.
