to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli TV Yayını Kesintisi Ve Tutarsız Bilgilendirme
İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Mine Sokak bölgesinde TÜRKSAT Kablo TV hizmeti kullanıyorum. 03.08 tarihinde saat 10:30’dan itibaren televizyon yayınım tamamen kesildi ve o andan bu yana hâlâ yayın alamıyorum.
Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her aradığımda arızayla ilgili farklı bilgiler verildi ve net, tutarlı bir bilgi alamadım. İletilen bilgilendirmelere rağmen sorun çözülmedi ve televizyon hizmetinden uzun süredir yararlanamıyorum.
Telefon numaram üzerinden abonelik bilgilerime ulaşılıyor, bu nedenle ilgili birimin inceleyebilmesi için 0531********53 numaralı hattımı da iletiyorum. Uzun süredir devam eden bu yayın kesintisinin en kısa sürede giderilmesini ve hizmetimin sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
