to read complaints and reviews, or file yours.TV Yayını 2 Dakikada Bir Donuyor, İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor
İstanbul Kadıköy’de Kablo Net üzerinden aldığım internet ve TV hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. TV yayını yaklaşık 1 aydan fazladır 2 dakikada bir donuyor, görüntü takılıp kalıyor ve bir süre sonra tekrar devam ediyor. Bu durum yayın izlemeyi imkansız hale getirdi. İnternet hizmetimde ise son 2 haftadır sık sık kopmalar oluyor, bağlantı bir var bir yok, istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunlar için defalarca çözüm aramama rağmen bir türlü arıza kaydı açamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda sürekli web sitesine yönlendiriliyorum, kimseyle canlı olarak görüşemiyorum. Web sitesine girdiğimde ise sayfa düzgün açılmadığı için oradan da arıza kaydı oluşturamıyorum ve tamamen kilitlenmiş durumdayım. Aboneliğim 1032851213 numarasıyla kayıtlıdır.
Hem internet hem TV hizmetinin teknik ekip tarafından incelenerek arızanın en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma mutlaka dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Tv Her Yerde hizmetimiz ile ilgili genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
Halen bana ulaşan kimse olmadı... 1 iş günü daha geçmiş oldu
