to read complaints and reviews, or file yours.TV Her Yerde Kablo TV Box'ta Ses Ve Görüntü Senkronizasyonu Sorunu
Denizli Merkezefendi’de kullandığım TV Her Yerde Kablo TV box cihazında 4–5 gündür yayın kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle bazı kanallarda ses ve görüntü aynı anda gelmiyor, ses görüntüden önde ya da geride gidiyor ve bu durum yayın izlemeyi çok zor hale getiriyor.
Sorun gün içinde sık sık tekrar ediyor ve kanal değiştirsem de düzelmediği zamanlar oluyor. Cihazı kapatıp açmak gibi basit çözümleri denememe rağmen bir iyileşme olmadı.
Abonelik bilgilerimin telefon numaram üzerinden görülebileceğini belirtmek isterim: 0543*****37. TV Her Yerde hizmeti üzerinden yaşadığım bu ses–görüntü senkronizasyon sorununun teknik ekip tarafından kontrol edilerek giderilmesini, gerekiyorsa cihaz veya yayın tarafında gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yayın ve ses aynı anda gelmiyor
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Geldi incelene sonrası tamamen cihaz değil sistem yayın kalitesi olduğunu belirtti çalışan kişi kendimi tebrik ettim tüm TV her yerde yayın bozuk olduğunu bunu tespit edip Kablo TV şirkete beni. İletmem saçma değil mi?
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. 44350794 numaralı kayıtla ilgili birime bildirim gerçekleştirilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
