to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV’de Sürekli Görüntü Bozulması Ve Çözüm Talebi
Denizli’de kullandığım Kablo TV yayın hizmetinde yaklaşık bir aydır sürekli görüntü sorunu yaşıyorum. Kanallarda karelenme ve karıncalanma şeklinde bozulmalar oluyor ve yayın izlemek neredeyse imkansız hale geliyor.
Bu durum gün içerisinde hemen her zaman devam ediyor ve düzelme olmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüğümde ise sorunun görünmediği, bir problem tespit edilemediği söyleniyor; fakat yaşadığım görüntü bozukluğu hâlâ aynı şekilde sürüyor.
Kablo TV’den, ne şekilde olursa olsun bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa altyapı veya cihaz tarafında gerekli tüm kontrollerin yapılıp sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
