to read complaints and reviews, or file yours.TV Box'ı Gelmediği İçin Hizmet Kullanamıyorum
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Hepsiburada 100 Mbps limitsiz internet ve TV hizmeti aldım. Ancak paketim kapsamında olması gereken TV box’ı hiç getirmediler, bunun yerine normal kartlı bir kutu taktılar ve “TV box sonra gelecek, bağlanacak” denmesine rağmen aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ bağlanmadı. Bu nedenle paketimin sunduğu hizmetlerden tam olarak yararlanamıyorum.
Yaklaşık bir buçuk aydır hem teknisyenle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülmedi. Her seferinde TV box’ın bağlanacağı söyleniyor ancak somut bir adım atılmıyor ve herhangi bir dönüş yapılmıyor. Abonelikten beklediğim hizmeti alamadığım halde süreç bu şekilde uzatılıyor.
TV box’ın en kısa sürede adresime getirilip doğru şekilde kurulmasını ve paketimi eksiksiz kullanabilmeyi talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin de dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Abone numaram 1159924086’dır.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37319940 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
