to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT’ta Sürekli TV Ve İnternet Kesintileri Ve Hatalı Borç Mesajları
TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğim için Bahçelievler / İstanbul bölgesinde 08.09.2026 tarihinden bu yana ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ayın neredeyse her döneminde en az bir hafta boyunca hem televizyon yayınım hem de internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Buna ek olarak, herhangi bir borcum olmamasına rağmen tarafıma sürekli olarak “borcunuzdan dolayı kesilmiştir” şeklinde SMS’ler geliyor. Banka üzerinden kontrol ettiğimde ödemelerimin düzenli olarak yapıldığı ve herhangi bir borcumun bulunmadığı açıkça görülüyor. Buna rağmen sistemde borçluymuşum gibi görünmem, hem haksız bir uyarı hem de hizmet kesintilerine gerekçe yapılabilecek bir hata oluşturmaktadır.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaşadığım yayın ve internet kesintileri ile hatalı borç mesajları konusunda kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sorun her ay tekrar ediyor, bu da hem günlük hayatımı hem de işimi olumsuz etkiliyor.
TÜRKSAT’tan, düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak yayın ve internet kesintilerinin kalıcı şekilde giderilmesini, hatalı borç bildiriminin sistemlerinden tamamen düzeltilmesini ve bu süreçte alamadığım hizmetler için tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
