to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT TV Her Yerde Uygulaması Her Açışta Tekrar Giriş İstiyor
TÜRKSAT internet abonesiyim ve LG 65UA84006LB model televizyonuma TV Her Yerde uygulamasını ilk yüklediğim andan beri ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Uygulama her televizyonu açıp kapattığımda cihazı tanıyıp oturumu açık tutmak yerine tekrar tekrar kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapmamı istiyor. Televizyonun zaten kayıtlı olması gerekirken her seferinde bu işlemi yapmak zorunda kalmak evdeki kullanım konforunu ciddi anlamda bozuyor ve uygulamayı kullanılamaz hale getiriyor.
Sorun yüklediğim ilk günden beri kesintisiz olarak bu şekilde devam ediyor. Farklı cihazlarda böyle bir problem yaşamazken yalnızca televizyonumda her açılışta yeniden giriş ekranı ile karşılaşıyorum. Uygulamanın televizyonu tanıyıp oturum bilgisini saklaması gerekirken sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
TÜRKSAT’ın bu sorunu inceleyerek TV Her Yerde uygulamasının televizyonlarda oturumu açık tutacak şekilde düzeltilmesini ve sürekli yeniden giriş yapma zorunluluğunun ortadan kaldırılmasını, gerekli teknik kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
