to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo’da Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Modem Değişimi İhmali
TÜRKSAT Kablo’dan aldığım MMO 4’ü Bir Arada internet hizmetinde, aboneliğimin ilk gününden beri ciddi hız düşüklüğü ve çok yavaş bağlanma sorunu yaşıyorum. Modemin bulunduğu oda dışında evin diğer odalarında neredeyse hiç çekim yok ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunlarla ilgili defalarca başvurmama rağmen, tarafıma “sorun yok” denilerek geçiştirildim ve özellikle talep ettiğim halde modem değişimi bir türlü yapılmadı. Konya Selçuklu’daki adresimde hizmet alıyorum ve abonelik üzerindeki ismim Harun B********’dır.
TÜRKSAT Kablo’nun, yaşadığım hız ve çekim problemi için teknik inceleme yaparak, gerekli görülüyorsa modem değişimini ücretsiz şekilde gerçekleştirmesini ve internet hizmetimi taahhüt ettiğiniz şekilde, evin tüm odalarında kullanılabilir hâle getirmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Modem değişimi talebim hâlâ gerçekleşmedi, hiçbir geri dönüş almadım, hız ve çekim sorunları devam ediyor.
