to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo TV'de Sürekli Mozaiklenme Sorunu
Yaklaşık 1 aydır TÜRKSAT Kablo TV yayınında tüm kanallarda sürekli mozaiklenme sorunu yaşıyorum. Yayını sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca başvurduğum müşteri hizmetleri ve teknik servis, problemin kablodan, dağıtıcıdan veya kutudan kaynaklı olabileceğini söyledi ve bu parçaların hepsi değiştirildi. Gelen ekipler ayrıca sorunun apartmandan kaynaklanmadığını, diğer dairelerdeki kullanıcıların böyle bir problem yaşamadığını da belirtti. Ancak yapılan tüm işlemlere rağmen mozaiklenme sorunu hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor.
Gaziantep Şehitkamil ilçesi Gazikent Mahallesi’indeki adresimde kullanılan 1081962058 hizmet numaralı aboneliğimde yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve yayın kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz sorun çözümlenmesi hususunda adresinize ekip yönlendirilmiş, adreste bulunmamanız nedeniyle işlem yapılamamıştır. Müsait zaman diliminizi iletmeniz durumunda adresinize tekrardan ekip yönlendirilecektir. Saygılarımızla.
4 defa ekip geldi zaten çözüm bulamadı...
Bana taahhüt edilen yayını sağlamayıp iptal ettirneye kalktığımda cayma bedeli çıkarıyorsunuz bir de alamadığım yayından dolayı ücret ödemeye devam etmem gerekiyor öyle mi. Sizinde bana net bir yayın taahhüdünüz var bu saglarsininiz sonra iptal ettirecek olandan cayma Bedeli istersiniz.
4 defa ekip geldi bina tesisatı kontrol etti sorun yok dedi evdeki tesisatta sorun yok dedi her şeyi değiştirdi en son kutuda sorun dedi kutu değiştirdik yine düzelmedi sorunun neyden olduğunu bile. Belirleyemedi 4 ekip. Son defa bir arıza kaydı oluşturup 5. Defa ekip talep edeceğim. Bundada çözüm saglanmazssa ben iptali isterim. Cayma. Bedeli falan talep edilirsede Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım artık
