to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo TV Yayın Donması Ve Görüntü Kristalleşmesi, 1 Aylık Müdahale Yokluğu
İzmir Karabağlar’da TÜRKSAT Kablo TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır her gün yayınlarda sürekli donma ve görüntüde kristalleşme şeklinde bozulmalar yaşıyorum. Bu nedenle televizyonu sağlıklı şekilde izleyemiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak son 1 ay içinde 3 defa TÜRKSAT’ı aradım. Her seferinde ekiplerin gelerek yerinde kontrol yapacağı ve arızanın giderileceği söylendi ancak bugüne kadar gelen olmadı, herhangi bir işlem yapılmadı.
Yaşadığım bu sürekli yayın bozulmasının yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde giderilmesini, 1 aydır yaşadığım mağduriyetin bedelinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava yoluna başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz problem ile alakalı teknik ekibimiz arıza müdahalesi sağlamak adına adrese gelmiş olup adreste herhangi birinin bulunmaması ve sistemde kayıtlı GSM numarası aranarak ulaşılamaması sebebiyle arıza müdahalesi sağlayamamıştır. Müsait zaman diliminizi öğrenmek adına tarafımızca da arama yapılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Müsait zaman diliminizi iletmeniz durumunda adresinize tekrardan ekip yönlendirilecektir. Saygılarımızla.
