to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV İle Kötü Ve Sorunlu Bir Hizmet
TÜRKSAT Kablo aboneliğimizde, evimizdeki sürekli internet kopma ve buna bağlı olarak TV kanallarında donma, ekran açıldıktan sonra da ses senkronizasyonunda bozulma problemini yıllardır çözemediler. Bu sorunlar nedeniyle hem interneti hem de televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Şu anda taahhüt yenileme dönemindeyiz. Taahhüdü yenileyebilmem için öncelikle bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, aksi takdirde hizmet sağlayıcımı değiştireceğimi belirttim. Bunun üzerine yeniden arıza kaydı açıldı ancak ne yazık ki aradan zaman geçmesine rağmen gelen giden hiçbir ekip olmadı. Bu kadar ciddiyetsizlik gerçekten inanılır gibi değil.
TÜRKSAT’tan, yaşadığımız bu kronik kopma ve donma sorunlarının net bir şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu problemi çözemiyorlarsa da bunu açıkça ifade etmelerini ve bu durumda taahhüdüme bağlı kalmadan, herhangi bir ceza bedeli ödemeden aboneliğimi feshedebilme hakkı tanınmasını istiyorum.
Kötü ve sorunlu bir hizmete para vermek istemiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Bu konu için arıza kaydı aldıktan sonra gelen giden olmayınca buraya yazmıştım. Dün hastanedeyken (90 yaşındaki annem için) aranmışım. Akşam geri arayınca yeniden arıza kaydı verin dendi. Bugün yine hastanede olacağımız için teknisyeni kaçırmamak adına veremedim. Parasını verip alamadığımız hizmet için neden sürekli bizim çaba harcamamız gerektiğini anlayamıyorum. Talebimi yineliyorum: Sorunumuza artık kesin çözüm istiyoruz. Yapamayacaksanız taahhüt yenilemeyeceğiz. (Bugün bir de hizmetinize yönelik anket yapmak için aradılar! )
Bugünkü bomba: SMS: sorunum çözülmüş! (Hayır aynen devam ediyor) Ama en şahanesi! Sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu tespit etmişler ve faturama 100 lira yansıtacaklarmış! Evime kim ne zaman geldi, neye baktı da kullanıcı kaynaklı olduğunu raporladı? Acil cevap bekliyoruz
İlgisizlikle devam
Aynen devam...
TV kesintisine dair az önce çektiğim video yüklenemedi bile.
