to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV Kanalları Açılmıyor, Teknik Ekip Gönderilmedi
Konya Karatay’da ikamet ediyorum. TÜRKSAT internet bağlatırken aynı zamanda Kablo TV hizmeti de bağlandı ancak televizyonumda hiçbir kanal açılmıyor. Televizyonda sürekli, izlemek istediğim kanalın abonelik paketimde olmadığı yönünde uyarı çıkıyor ve bağlantı yapıldığından beri tek bir kanalı bile izleyemedim.
Sorunu defalarca iletmeme rağmen sadece telefon üzerinden “kapat aç, yarım saat bekle” şeklinde yönlendirme yapılıyor, fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Adrese teknik bir ekip yönlendirilmedi, sorunum yerinde kontrol edilmedi ve hâlâ televizyonu kullanamıyorum. Kablo TV bağlı olduğu için normal televizyon yayını da alamıyor, televizyonu verimli şekilde kullanamıyorum.
TÜRKSAT’tan, telefonla geçiştirilmeyen, net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse teknik ekibin adrese yönlendirilerek bağlantının kontrol edilmesini ve televizyon yayınlarını sorunsuz şekilde izleyebileceğim hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kullanamadığım bir hizmet için mağdur edilmek istemiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
