to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV Abonelik Devri İmkânsız Ve Çözüm Sunulmadı
TÜRKSAT Kablo TV’de kardeşimin üzerine kayıtlı olan temel ve sinema paketli aboneliği kendi üzerime devralmak istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak hesap devri hakkında bilgi almak istedim; ancak devir işleminin hiç mümkün olmadığını, hesabın devredilemeyeceğini söylemekle yetindiler ve herhangi bir çözüm yolu sunmadılar.
Kardeşimle birlikte aboneliğin kapatılıp tekrar açılması gibi alternatifler dahil olmak üzere nasıl bir yol izleyebileceğim konusunda net ve yardımcı bir bilgilendirme beklerdim. Hesabın hiçbir şekilde devredilemeyeceğinin söylenip konunun kapatılması, müşteri olarak kendimi mağdur ve çaresiz hissettirdi.
Kardeşimin adına olan mevcut aboneliğin, mümkünse eksiksiz bir şekilde benim adıma devredilmesini, eğer prosedür gereği bu yapılamıyorsa da bu talebimi karşılayacak makul ve açık bir çözüm yolunun tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
