Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Abonelik Sonrası Uydu Bağlantımı Eski Haline Getirmedi, Televizyon Çalışmıyor

TÜRKSAT Abonelik Sonrası Uydu Bağlantımı Eski Haline Getirmedi, Televizyon Çalışmıyor
profile
Muhammet
10 Aralık 2025 09:01
248

TÜRKSAT internet aboneliğimi 26 Ekim 2025 tarihinde sonlandırdım. İlk kurulum için eve geldiklerinde interneti bina içinde televizyon/uydu hattı üzerinden taşıdıkları için mevcut uydu bağlantımı binanın ortak uydusundan ayırıp kendi cihazlarına bağladılar. Abonelik bittikten sonra ise bu bağlantıyı eski haline getirmeden gittiler ve şu anda evde televizyon bağlantısı çalışmıyor.

Bir buçuk aydır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde TÜRKSAT çağrı merkezi ile 5–6 kez görüştüm. İlk aradığımda kayıt açıldı, sonraki aramalarımda ise sürekli kaydın aktif olduğu, kurulum ekibinin beni arayacağı ve beklemekten başka bir şey yapılamayacağı söylendi. Bazı görüşmelerde ise sanki benimle dalga geçer gibi “zaten abonemiz değilsiniz, biz nasıl yardımcı olalım ki” şeklinde ifadeler kullandılar. Bu durumu özellikle, abonelik sonlanmadan ortaya çıkacak bir konu olmadığı, tamamen kurulum sırasında yapılan değişiklikten kaynaklandığı ve sorumluluğun TÜRKSAT’a ait olduğu şeklinde defalarca belirttim.

Ankara Gölbaşı TOKİ konutlarındaki adresimde, TÜRKSAT’ın kurulum esnasında değiştirdiği uydu bağlantımın, binanın ortak uydusuna bağlandığı eski haline getirilmesini istiyorum. Kendi başıma müdahale etsem, bu kez de “cihazımıza müdahale etmişsiniz” diyeceklerdir.

11 Aralık 2025 17:05 (Şikayetten 1 gün sonra)
19 Aralık 2025 10:30

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Sonrası TV Yayını Ve Hizmet Eksikliği: Sorunum Çözülmüyor!

profile
04 Aralık 2025 11:09
551
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kurulum Ve Bağlantı Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Ve Fatura İtirazı

profile
Sercan
10 Aralık 2025 12:29
757

Arıza Kaydı Kapanmıyor, Günlerdir İnternetsizim!

profile
03 Aralık 2025 10:25
440
1
Yilmaz sonuçtan hiç memnun değil

Kablo TV Kurulumu Sonrası Çanak Anten Sinyali Kesildi, Ücretsiz Servis Talebi

profile
Yilmaz
02 Ekim 2025 16:01
918

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz