TÜRKSAT Abonelik Sonrası Uydu Bağlantımı Eski Haline Getirmedi, Televizyon Çalışmıyor

TÜRKSAT internet aboneliğimi 26 Ekim 2025 tarihinde sonlandırdım. İlk kurulum için eve geldiklerinde interneti bina içinde televizyon/uydu hattı üzerinden taşıdıkları için mevcut uydu bağlantımı binanın ortak uydusundan ayırıp kendi cihazlarına bağladılar. Abonelik bittikten sonra ise bu bağlantıyı eski haline getirmeden gittiler ve şu anda evde televizyon bağlantısı çalışmıyor.

Bir buçuk aydır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde TÜRKSAT çağrı merkezi ile 5–6 kez görüştüm. İlk aradığımda kayıt açıldı, sonraki aramalarımda ise sürekli kaydın aktif olduğu, kurulum ekibinin beni arayacağı ve beklemekten başka bir şey yapılamayacağı söylendi. Bazı görüşmelerde ise sanki benimle dalga geçer gibi “zaten abonemiz değilsiniz, biz nasıl yardımcı olalım ki” şeklinde ifadeler kullandılar. Bu durumu özellikle, abonelik sonlanmadan ortaya çıkacak bir konu olmadığı, tamamen kurulum sırasında yapılan değişiklikten kaynaklandığı ve sorumluluğun TÜRKSAT’a ait olduğu şeklinde defalarca belirttim.

Ankara Gölbaşı TOKİ konutlarındaki adresimde, TÜRKSAT’ın kurulum esnasında değiştirdiği uydu bağlantımın, binanın ortak uydusuna bağlandığı eski haline getirilmesini istiyorum. Kendi başıma müdahale etsem, bu kez de “cihazımıza müdahale etmişsiniz” diyeceklerdir.