to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Cihaz İçin Haksız Ücret Yansıtılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamaması
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. 10 gün önce tarafıma teslim edilmeyen rf cihazının iadesi isteniyor. Kurulum sırasında ekip yalnızca modemi bıraktı, rf cihazı teslim edilmedi. Buna rağmen, cihazı iade etmediğim gerekçesiyle faturama 500 TL ücret yansıtılacağı bildirildi.
Sorunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, telefonla kayıt oluşturuldu ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Haksız yere yansıtılacak olan ücretin iptal edilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 1052958961.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Harici RF cihazına ait görseller ektedir. Cihazın iade edilmesi durumunda ücreti yansıtılmayacaktır. Saygılarımızla.
Tekrar söylüyorum bize böyle bir cihaz verilmedi!
Sayın Müşterimiz; 1052958961 numaralı hizmetinize ait HRB0000632 seri numaralı Harici RF cihazı ve 12V DC 0,5A adaptör, kurulum sırasında ekip tarafından adresinizde eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmiştir. Ayrıca teslimat bilgisi 28.09.2023 tarihinde saat 13:12:40’ta ******5055 numaralı telefon üzerinden tarafınıza bildirilmiştir. 20 gün iade süresine ek +90 gün iade süreniz bulunmaktadır. Cihazı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
