to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve bu hafta içerisinde Acıbadem Mahallesi’nde iki kez “genel arıza” nedeniyle uzun süreli internet kesintisi yaşadım. Pazartesi günü internetim saat 19:00 civarında kesildi ve ertesi gün, Salı sabah 10:00’a kadar internet hizmeti alamadım. Bugün ise (Cuma) öğlen saat 14:00’te tekrar genel arıza denilerek internetim gitti ve şu an saat 21:00 olmasına rağmen hâlâ gelmedi.
Bu kesintiler sırasında internetle beraber Kablo TV yayınım da tamamen gidiyor, televizyonu da hiç kullanamıyorum. Yani arıza yaşandığında hem internet hem televizyon hizmetinden aynı anda mahrum kalıyorum. Bugün Cuma günü olmasına rağmen internet ve TV yayınımın ne zaman geleceğine dair hiçbir bilgi alamıyorum; akşam mı yoksa ancak Cumartesi sabah mı düzelecek bilmeden beklemek zorunda bırakılıyorum.
Bu kesintiler başlamadan önce bağlantımda herhangi bir sorun yokken, haftada iki kez bu şekilde “genel arıza” gerekçesiyle saatlerce hem internetsiz hem de televizyonsuz kalmak kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgemde genel arıza olduğu söylendi, net bir süre, kayıt numarası veya detaylı bir bilgilendirme verilmedi.
Sürekli tekrar eden bu genel arızaların sona erdirilmesini ve bölgemde altyapı veya teknik olarak ne gerekiyorsa yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. İnternet ve televizyon hizmetimi kesintisiz ve güvenilir şekilde kullanmak istiyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğim bulunmasına rağmen geçtiğimiz hafta yaşadığım aynı sorun tekrar etti. Geçen hafta aynı problem nedeniyle 3 gün boyunca internetsiz kaldık. Sorun çözüldü denmesine rağmen bugün yine internet tamamen kesildi. Bugün gelen teknik ekip, tıpkı önceki arızada olduğu g...
TÜRKSAT Kablo Net’ten Bursa/Osmangazi’de sınırsız internet ve TV paketi hizmeti alıyorum. Son iki aydır her elektrik kesintisinin ardından hem internet hem de TV hizmetim yaklaşık bir gün boyunca kesiliyor. Bugün de sabah 9’dan bu saate kadar hizmet alamadım. Bu süreçte faturalarımı eksiksiz ödüyoru...
İki gün önce TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmeti kullanmaya başladım ancak 27 Ocak saat 13:00’ten bu yana hem televizyon hem de internet hizmetinde tamamen sinyal yok. Evde iki çocuk olduğundan internet ve TV’yi aktif olarak kullanmamız gerekiyor fakat günlerdir hiçbir şekilde yararlanamıyoruz. İs...
TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğim kapsamında 08.12.2025 tarihinden itibaren evimde ne televizyon yayını ne de internet hizmeti alabiliyorum. Apartmanda birden fazla TÜRKSAT abonesi bulunuyor ve şu an benim gibi hiçbir komşum hizmet alamıyor, bina genelinde tam bir kesinti söz konusu. Bu süreç...
TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğimde, 2025 yılı boyunca ve 2026’ya girdiğimiz günden bu yana düzenli olarak ciddi sinyal sorunları yaşıyorum. Neredeyse her hafta abartısız 10–12 saate varan sinyal kesintileri oluyor; bu süreler boyunca hem internet bağlantım tamamen kesiliyor hem de TV yayını t...
Yorumlar