to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aboneliğimde TV Ve İnternet Sinyal Yokluğu Ve Ücret İadesi Talebi
İki gün önce TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmeti kullanmaya başladım ancak 27 Ocak saat 13:00’ten bu yana hem televizyon hem de internet hizmetinde tamamen sinyal yok. Evde iki çocuk olduğundan internet ve TV’yi aktif olarak kullanmamız gerekiyor fakat günlerdir hiçbir şekilde yararlanamıyoruz.
İstanbul Güngören’deyim ve durumu sorduğumda genel arıza olduğu, ekiplerin çalışma yaptığı ve sorunun ne zaman çözüleceğinin bilinmediği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine sadece çalışmaların devam ettiği, net bir süre verilemediği bilgisi paylaşıldı.
Yeni abone olmama rağmen iki gündür hizmet alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Hizmetin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve kullanamadığım günlerin faturasından indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
Bugün 29 Ocak ve saat 21:30 henüz evimde internet ve TV yok aradığımda bölgede arıza var diyorlar. Bu tam bir mağduriyet taahhüt iptal edeceğim diyorum edemezsiniz çünkü cayma bedelini vermek zorundaymışım ama 3 gündür bu mağduriyetimin bedelini kimse ödemeyecek
Nasıl bir alt yapi ki 3 gündür çözülemedi. Yarin online bir görüşme yapmamız gerekiyor ve çok önemli bunun hesabini kim verecek
