TÜRKSAT'tan Sürekli 10 Saatlik Sinyal Kesintileri Ve Hizmet Kalitesizliği

TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğimde, 2025 yılı boyunca ve 2026’ya girdiğimiz günden bu yana düzenli olarak ciddi sinyal sorunları yaşıyorum. Neredeyse her hafta abartısız 10–12 saate varan sinyal kesintileri oluyor; bu süreler boyunca hem internet bağlantım tamamen kesiliyor hem de TV yayını tamamen kapanıyor. Bugün de yaklaşık 10 saattir sinyal yok ve yine hizmet alamıyorum.

İstanbul Bahçelievler Soğanlı bölgesinde ikamet ediyorum ve bu sorunlar istisnasız her hafta tekrar ediyor. Buna rağmen her ay ortalama 450 TL fatura ödüyorum; ancak ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve düzgün bir hizmet alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “Bölgenizde kablo yenileme çalışması var” ya da “Bizden kaynaklanmayan sebepler” şeklinde benzer açıklamalar yapılıyor. Fakat sorun kalıcı olarak bir türlü çözülemiyor ve aynı problemler haftalarca devam ediyor.

TÜRKSAT’tan artık bahane üretmek yerine bu soruna kalıcı bir çözüm bulmasını ve düzenli, kesintisiz bir hizmet sunmasını istiyorum. Her hafta saatlerce süren bu kesintilerin son bulmasını ve aldığım hizmetin, ödediğim ücretin karşılığını vermesini talep ediyorum.