to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde tarife yenilemesi yaptıktan sonra Ocak ayı faturamda 416,67 TL tutarında “cihaz/modem ücreti” adı altında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm. Tarife yenilemesi sırasında bana herhangi bir modem ya da cihaz ücreti çıkacağı söylenmedi, bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Bu ücretin tamamen bilgilendirme yapılmadan faturama eklenmesini kabul etmiyorum ve haksız bir tahsilat olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “sistem arızası” olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı, ücretin iadesi ya da düzeltilmesi konusunda da yardımcı olunmadı.
Bilgim ve onayım dışında yansıtılan bu modem/cihaz ücretinin iptal edilerek faturamdan tamamen kaldırılmasını ve tahsil edildiyse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 30 Ekim’de modem, kablo ve TV kutusu yenilendi, eski cihazlar alındı. Bu işlem yapılırken bana cihaz ve kablo değişimi için herhangi bir ek ücret alınmayacağı özellikle söylendi. Ancak sonrasında ilk faturama hem 1400 TL “eski cihazları teslim etmemişim” bahanesiyle eks...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan hattıma ek paket ve cihaz tanımlandığını, yaklaşık iki ay önce faturalarımdaki artıştan fark ettim. Bu ek paket ve cihazla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; herhangi bir onayım veya talebim de olmadı. Durumu fark ettikten sonra müşt...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Bu ayki faturamı incelediğimde, tarifem dışında bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Faturama 350 TL tutarında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, TV hizmetine ait bir kart bulunduğu, bu kartın modem kutusunun içind...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve 5283156 numaralı müşteriyim. Ağustos 2024 dönemine ait faturamda, ek bir modem satın almamama rağmen “modem ücreti” adı altında bir bedel yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin neden tahsil edildiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve tarafıma ek bir modem ...
Yorumlar