to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT müşteri hizmetleri beni arayarak fiyatlardan etkilenmemek için taahhüdümü uzatmamı önerdi, ben de kabul ettim. Daha sonra tarafıma 'RF cihazını teslim edin' şeklinde bir mesaj geldi. Böyle bir cihazım olmadığını yetkililere bildirdim. Ancak, imza attığım için cihaz olmasa bile iptal edilemeyeceği söylendi. Eve gelen kurulum ekibi benden yalnızca modem teslimi için imza aldı. Evimde sadece modem ve modem kutusu bulunuyor. Şimdi ise faturama, gönderilmediği iddia edilen cihazın ücreti yansıtıldı ve bu ücreti ödedim. Oysa ki evimde böyle bir cihaz yok. Ayrıca müşteri hizmetleri yeni kampanyada S Sport üyeliğinin bir ay ücretsiz olacağını söyledi fakat iki fatura dönemidir S Sport ücreti kesiliyor. Mesajda da ücretsiz olduğu belirtilmişti. Gerekirse cihazın olmadığına bakmak için yetkili servis gelebilir. Taahhüt süresini uzattım fakat mağdur edildim. Konuyla ilgilenilmesini istiyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. 10 gün önce tarafıma teslim edilmeyen rf cihazının iadesi isteniyor. Kurulum sırasında ekip yalnızca modemi bıraktı, rf cihazı teslim edilmedi. Buna rağmen, cihazı iade etmediğim gerekçesiyle faturama 500 TL ücret yansıtılacağı bildirildi....
1 Şubat 2025 tarihinde online olarak TÜRKSAT aboneliği başvurusu yaptım. Sözleşme 24 ay taahhüt içermekte ve ilk 2 ay ücretsiz olacaktı (internet, TV ve sinema paketi). 6 Şubat tarihinde TÜRKSAT yetkilileri gelip bağlantıyı yaptılar. Bağlantı sırasında, taahhütte belirtilen TV cihazını çalıştırmak i...
TÜRKSAT Kablo 4’lü Bir Arada internet paketini 24 ay taahhütle kullanıyorum. Geçen sene abonelik başlatılırken kutunun içinde rf cihazı olduğu söylendi ve ben bu cihazın kurulumunu birkaç kez talep etmeme rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu sene aboneliğim değiştiğinde ise, cihazın artık kap...
Şikayet Konusu: Bilgilendirme Yapılmadan Cihaz Ücretinin Faturaya Yansıtılması Sayın Yetkili, TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi yeniledim. Faturam olağan şekilde devam edeceğini düşünmüşken, faturamda yaklaşık 500 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...
Kablo Net internet aboneliğimi yeniledikten sonraki fatura döneminde bu zamana kadar hiç kullanmadığım, tarafıma verilmeyen rf cihazının bedeli faturama yansıtılmıştır. Her ne kadar cihazın bana verilmediğini ifade etsem de, mobil uygulamada görüntüleyebildiğim hiçbir sözleşmede rf cihazı adı altınd...
Yorumlar