to read complaints and reviews, or file yours.Ssport Aktivasyon Sorunu Çözülmez, Ücretli Paketi Boşa Harcama
TÜRKSAT Kablo üzerinden yıllık Ssport Plus paketi satın aldım. Yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra modem değişikliği sonrasında aktivasyon sorunu yaşamaya başladım ve Ssport hesabıma giriş yapamaz hale geldim.
Hem TÜRKSAT hem de Ssport yetkilileriyle defalarca kez görüşmeme rağmen bu aktivasyon problemi çözülemedi. İzleyemediğim bir kanal için boş yere ücret ödememek adına mevcut aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Daha sonra daha pahalı bir Ssport paketi satın aldım ancak aynı aktivasyon hatası bu pakette de devam etti. Uygun olan paketi iptal ettirip daha pahalı yeni bir paket almam bile soruna çare olmadı.
15.03.2026 – 22.04.2026 tarihleri arasında bu sorun sürüyor. Hizmet ıd numaram 36254997’dir. TÜRKSAT gibi köklü bir kurumun bu kadar basit bir aktivasyon problemini haftalarca çözememesi gerçekten düşündürücü ve mağdur edici bir durum oldu. Bu süreçte artık Şikayetvar’a yazmaktan başka bir yolum kalmadığını hissediyorum.
Yaşadığım aktivasyon sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, Ssport Plus paketimin sorunsuz bir şekilde aktif edilmesini ve bu süreçte mağdur edildiğim dönemle ilgili tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
TÜRKSAT Kablo yetkililerinin bu şikayete vakit geçirmeden tepki vermesi ve çözüm odaklı detaylı yaklaşımları ile problem çözülmüştür. Problemin çözümünde beni telefonla arayarak konu ile ilgili bilgilendirme yapan ve problemin çözümüne yardımcı olan İhsan beye teşekkür ederim.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
TÜRKSAT Kablo çalışanlarına vermiş oldukları hizmetten dolayı teşekkür ederim.
