Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ssport Aktivasyon Sorunu Çözülmez, Ücretli Paketi Boşa Harcama

profile
22 Nisan 16:03
190
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“TÜRKSAT Kablo çalışanlarına vermiş oldukları hizmetten dolayı teşekkür ederim.”

TÜRKSAT Kablo üzerinden yıllık Ssport Plus paketi satın aldım. Yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra modem değişikliği sonrasında aktivasyon sorunu yaşamaya başladım ve Ssport hesabıma giriş yapamaz hale geldim.

Hem TÜRKSAT hem de Ssport yetkilileriyle defalarca kez görüşmeme rağmen bu aktivasyon problemi çözülemedi. İzleyemediğim bir kanal için boş yere ücret ödememek adına mevcut aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Daha sonra daha pahalı bir Ssport paketi satın aldım ancak aynı aktivasyon hatası bu pakette de devam etti. Uygun olan paketi iptal ettirip daha pahalı yeni bir paket almam bile soruna çare olmadı.

15.03.2026 – 22.04.2026 tarihleri arasında bu sorun sürüyor. Hizmet ıd numaram 36254997’dir. TÜRKSAT gibi köklü bir kurumun bu kadar basit bir aktivasyon problemini haftalarca çözememesi gerçekten düşündürücü ve mağdur edici bir durum oldu. Bu süreçte artık Şikayetvar’a yazmaktan başka bir yolum kalmadığını hissediyorum.

Yaşadığım aktivasyon sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, Ssport Plus paketimin sorunsuz bir şekilde aktif edilmesini ve bu süreçte mağdur edildiğim dönemle ilgili tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.

23 Nisan 09:11 (Şikayetten 17 saat sonra)
24 Nisan 10:51

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Ahmet
Ahmet
24 Nisan 15:49

TÜRKSAT Kablo yetkililerinin bu şikayete vakit geçirmeden tepki vermesi ve çözüm odaklı detaylı yaklaşımları ile problem çözülmüştür. Problemin çözümünde beni telefonla arayarak konu ile ilgili bilgilendirme yapan ve problemin çözümüne yardımcı olan İhsan beye teşekkür ederim.

24 Nisan 15:52

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Ahmet
Ahmet
24 Nisan 15:53

TÜRKSAT Kablo çalışanlarına vermiş oldukları hizmetten dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen TV Cihazı Ücreti Ve Onaysız Sport Paketi Ücretlerine İtiraz Ve Fesih Talebi

profile
09 Şubat 00:54
589
teslim-edilmeyen-tv-cihazi-ucreti-ve-onaysiz-sport-paketi-ucretlerine-itiraz-ve-fesih-talebi-2.pdf
teslim-edilmeyen-tv-cihazi-ucreti-ve-onaysiz-sport-paketi-ucretlerine-itiraz-ve-fesih-talebi-1.pdf

Onaysız Sport Plus Kampanyası İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Serkan
09 Mart 15:13
195
onaysiz-sport-plus-kampanyasi-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net'te Ssport Kanalı Ve Abonelik İptali Sürecinde Yaşadığım Sorunlar

profile
11 Aralık 2025 17:42
236

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz