Neta 8970 Set-Top Box İle Memnun Kalmadım Ve Android TV Box Değişim Talebim Reddedildi

Kısa bir süre önce, 08.06.2026 tarihinde evime Kablo Net internet ve Kablo TV kurulumu yapıldı. Ancak tarafıma teslim edilen cihaz, günümüz teknolojisinin oldukça gerisinde kalan ve yalnızca standart yayınları destekleyen neta 8970 modeli oldu.

Günümüzde en temel televizyon modellerinde bile dahili uydu alıcısı standart olarak sunulurken, televizyonumun kendi başına yapabildiği bir işlemi fazladan bir kutu ve kumanda kalabalığı ile yapmak zorunda kalmak, yeni bir abonelikten beklediğim konforu sağlamadı. Yeni nesil, akıllı bir TV deneyimi yaşamak adına bu aboneliği başlatmışken, akıllı özellikleri olmayan bir cihazla karşılaşmak benim için ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve televizyonumu verimli kullanabilmek için Android TV Box cihazı ile değişim talebinde bulundum. Fakat “bölgede stok bulunmadığı” gerekçesiyle talebime olumsuz yanıt aldım. Yeni bir abone olarak, firmanın kendi lojistik veya stok yetersizliği nedeniyle bu şekilde mağdur edilmemi doğru bulmuyorum.

Müşteri numaram 6253611’dir. TÜRKSAT gibi kurumsal bir firmanın, abonelerinin memnuniyetini sağlamak için bu tür stok süreçlerini hızlıca yönetebileceğine inanıyorum. Mağduriyetimin giderilerek evimdeki neta 8970 model kutunun, en kısa sürede güncel bir Android TV Box ile değiştirilmesini talep ediyorum.