to read complaints and reviews, or file yours.Neta 8970 Set-Top Box İle Memnun Kalmadım Ve Android TV Box Değişim Talebim Reddedildi
Kısa bir süre önce, 08.06.2026 tarihinde evime Kablo Net internet ve Kablo TV kurulumu yapıldı. Ancak tarafıma teslim edilen cihaz, günümüz teknolojisinin oldukça gerisinde kalan ve yalnızca standart yayınları destekleyen neta 8970 modeli oldu.
Günümüzde en temel televizyon modellerinde bile dahili uydu alıcısı standart olarak sunulurken, televizyonumun kendi başına yapabildiği bir işlemi fazladan bir kutu ve kumanda kalabalığı ile yapmak zorunda kalmak, yeni bir abonelikten beklediğim konforu sağlamadı. Yeni nesil, akıllı bir TV deneyimi yaşamak adına bu aboneliği başlatmışken, akıllı özellikleri olmayan bir cihazla karşılaşmak benim için ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve televizyonumu verimli kullanabilmek için Android TV Box cihazı ile değişim talebinde bulundum. Fakat “bölgede stok bulunmadığı” gerekçesiyle talebime olumsuz yanıt aldım. Yeni bir abone olarak, firmanın kendi lojistik veya stok yetersizliği nedeniyle bu şekilde mağdur edilmemi doğru bulmuyorum.
Müşteri numaram 6253611’dir. TÜRKSAT gibi kurumsal bir firmanın, abonelerinin memnuniyetini sağlamak için bu tür stok süreçlerini hızlıca yönetebileceğine inanıyorum. Mağduriyetimin giderilerek evimdeki neta 8970 model kutunun, en kısa sürede güncel bir Android TV Box ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36207325 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Lütfen öğleden sonra arayın, gece çalışıyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sağ olsunlar hem istediğim zamanda arayıp hem de çözüm sağladılar
Sağ olsunlar hem istediğim zamanda arayıp hem de çözüm sağladılar.
