Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34528368
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sürecinde Belirsizlik Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Hasan
Kablo TV
12 Aralık 2025 02:14
431

TÜRKSAT Kablo Net / Evde İnternet hizmeti için 7 Aralık’ta başvuruda bulundum. Ancak kurulumla ilgili olarak tarafıma henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Başvurudan bu yana geçen süreye rağmen ne randevu ne de bilgilendirme sağlanmadı. Sürecin neden geciktiği konusunda bilgi almak ve kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerinden yeterli geri dönüş alamadığım için bu kaydı açıyorum. Konu hakkında acilen tarafıma bilgi verilmesini ve kurulum sürecinin hızlandırılmasını rica ederim.

İletişime geçilmesi halinde hizmet no paylaşabilirim.

Kablo TV Logo
Kablo TV
12 Aralık 2025 09:11 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Hasan
Hasan
13 Aralık 2025 22:11

Bugün müşteri hizmetleri ile tekrar arayıp görüştüm ve gün içerisinde randevu için geri dönüş sağlanacaktır denildi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Hâlâ kurulum randevusu oluşturulmamış olup sürecin neden geciktiğine dair tarafıma somut bir bilgi verilmemektedir. Sürekli “geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmaması mağduriyetimi artırmaktadır. Kurulum sürecinin acilen netleştirilmesini ve tarafıma kesin bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Kurulum Randevusu Sorunsalı: Uzun Bekleme Süresi ve İletişim Eksikliği

profile
Melike
Kablo Net
03 Ekim 2024 15:19
803

TÜRKSAT Kablo Net şirketinden telefon aracılığıyla evime internet bağlamaları için başvuruda bulundum. Kurulum için randevu veriliyor fakat arayan soran yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şikayet talebi açtıklarını ve çözümlenmesinin 10 iş günü süreceğini belirttiler. Yeni bir müşterinin gerek...

TÜRKSAT Kablo Net Kurulum Randevusu Sorunsalı: Uzun Bekleme Süresi ve İletişim Eksikliği
1 Destek
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum İçin Yetkililere Ulaşamıyorum

profile
Ömer
Kablo Net
04 Temmuz 2025 13:48
232
"Kurulumum problem olmadan gerçekleşti her şey için teşekkür ederim"
kurulum-icin-yetkililere-ulasamiyorum-1.jpg

Kurulum Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Koçer
Kablo Net
15 Ekim 2025 12:15
314

8 Ekim tarihinde Yozgat Merkez adresim için TÜRKSAT Kablo Net ilk kurulum başvurusu yaptım. Kurulum ücreti tarifem içerisinde yer alıyor. Ancak başvurumun üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne ekipler geldi ne de herhangi bir şekilde tarafıma dönüş sağlandı. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt...

Öne Çıkan Konular

Kablo TV internet Kablo TV kablo türksat Kablo TV kurulum Kablo TV müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz