to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sürecinde Belirsizlik Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
TÜRKSAT Kablo Net / Evde İnternet hizmeti için 7 Aralık’ta başvuruda bulundum. Ancak kurulumla ilgili olarak tarafıma henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Başvurudan bu yana geçen süreye rağmen ne randevu ne de bilgilendirme sağlanmadı. Sürecin neden geciktiği konusunda bilgi almak ve kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerinden yeterli geri dönüş alamadığım için bu kaydı açıyorum. Konu hakkında acilen tarafıma bilgi verilmesini ve kurulum sürecinin hızlandırılmasını rica ederim.
İletişime geçilmesi halinde hizmet no paylaşabilirim.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bugün müşteri hizmetleri ile tekrar arayıp görüştüm ve gün içerisinde randevu için geri dönüş sağlanacaktır denildi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Hâlâ kurulum randevusu oluşturulmamış olup sürecin neden geciktiğine dair tarafıma somut bir bilgi verilmemektedir. Sürekli “geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmaması mağduriyetimi artırmaktadır. Kurulum sürecinin acilen netleştirilmesini ve tarafıma kesin bilgi verilmesini talep ediyorum.
