to read complaints and reviews, or file yours.Kabloların Kesilmesi Nedeniyle İnternet Ve TV Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Çözüm Yetersizliği
TÜRKSAT’ın internet + Kablo TV hizmetini kullanıyorum. 31.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Bahçelievler / İstanbul’da sokakta yapılan bina yıkımı sırasında kablolar koptu ve o andan beri evimde ne internet hizmeti alabiliyorum ne de TV yayını izleyebiliyorum.
Yaklaşık beş günlük bu süre içinde 4–5 defa müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım; ancak buna rağmen ne gelen oldu ne de giden, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Her aradığımda da arızanın ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir süre verilemedi.
Günlerdir internet ve TV hizmeti alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uzun süreli ve çözülemeyen bu hizmet kesintisi nedeniyle, herhangi bir cayma bedeli, ek ücret ya da ceza yansıtılmadan üyeliğimin bedelsiz olarak feshedilmesini, bu süreye ilişkin faturalandırma yapılmamasını ve varsa mevcut faturamda gerekli indirim veya iadenin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
