to read complaints and reviews, or file yours.Yan Bina Yıkıldı, İnternetim Günlerdir Kesik: Mağduriyetim Giderilmiyor!
Veliefendi Mahallesi Çırpıcı Yolu b Sokak No:1 adresindeki binamda, geçen hafta perşembe günü yan binamın yıkılması sonucu TÜRKSAT Kablo Net hatlarım tamamen koptu. O günden bu yana internet hizmeti alamıyorum ve işlerim tamamen aksadı. Özellikle iş ile ilgili tüm yazışmalarımı ve işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum mağduriyet yaratıyor.
Sorunun başladığı günden itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece “en kısa sürede” yanıtı alıp, herhangi bir çözüm veya bilgilendirme ile karşılaşmadım. Üstelik bu hizmet için 500 TL’nin üzerinde ödeme yaptım.
Arızanın acilen giderilmesini ve mağduriyetimin karşılanması için fatura tutarının iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Ankara genel merkeze kadar aradım tek bildiğiniz en kısa sürede en kısa sürede firmanızın bu yalanlarına karnımız tok artık hakkımı hukuki yönden arayacağım
Sayın Müşterimiz; Hizmetiniz için ekiplerden özel olarak bilgi talep edilmiştir. Ekipler tarafından bizlere iletilen bilgi aşağıda belirtilmiştir. "İlgili devrede Fiber Optik kablo arızası mevcuttur. 15 iş günü içerisinde arızanın giderilmesi öngörülmektedir. " Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
9 gündür internetim yok bütün işlerim sekteye uğruyor siz hala 15 iş günü diyorsunuz ay sonu 500 küsur fatura almayı biliyorsunuz ama 15 gün hizmet alamayacağım ama 1 aylık fatura ödeyeceğim cidden muazzam bir firmasınız diyecek bir şey bulamıyorum cuma günü avukatım aracılığı ile gerekli işlemler ve başvurular yapılacaktır şüpheniz olmasın
